山阳县开展 12333 咨询日社保宣传服务

分类：热点关注日期：2026-04-01 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：山阳县居保中心崔蓓初审：央行央通达审编：杨川）

　　为落实人社部第十二届 “12333 全国统一咨询日” 工作部署，紧扣 “走进奔跑者，保障与你同行” 活动主题，精准推送社保惠民政策，3 月 31 日，山阳县人社局牵头、县城乡居民社会养老保险经办中心在县政府广场开展集中宣传活动，面向灵活就业人员、农村居民、新就业形态劳动者等重点群体普及居保政策、答疑解惑、推广线上服务，畅通社保便民服务渠道。

　　活动现场氛围浓厚，县居保中心组建业务骨干宣传队伍，布设参保缴费、待遇申领、资格认证等政策展板，设立专属咨询服务台，全面解读城乡居保惠民政策与便民经办举措。工作人员主动向过往群众发放《城乡居民养老保险政策》《致山阳县广大城乡居民的一封信》及宣传手册等资料，结合本地实际贴心讲解参保缴费档次、养老金发放标准、待遇领取条件、生存认证流程、社保关系转移、丧葬补助申领、违规待遇追回等核心内容，精准回应群众关切的民生热点问题。

　　此次宣传聚焦老年群体、新就业形态劳动者差异化需求，推行精准便民服务。面向老年人，重点讲解线上生存认证操作流程，手把手指导群众下载注册使用 “陕西社会保险” APP，演示待遇查询、资格核验等线上办事功能，现场协助 8 名老年人完成线上资格认证；面向新就业形态劳动者，细致解读灵活参保、多缴多得、长缴多得激励政策，引导主动参保缴费，筑牢个人养老保障防线。同时，现场普及 12333 人社服务热线功能，告知群众可全天候咨询政策、反映诉求、预约办事，足不出户即可办理社保相关业务。

　　本次活动成效务实亮眼，累计发放各类宣传资料 3600 余份，悬挂宣传横幅 2 条、摆放政策展板 2 块，接待群众咨询 420 余人次，现场解答社保热点问题 180 余个，指导群众注册使用 “陕西社会保险” APP86 人次，协助办结线上业务 28 人次。有效提升城乡居民养老保险政策知晓度，增强群众参保缴费积极性，扩大线上便民服务覆盖面，拉近人社服务与群众距离，收获群众广泛认可与好评。

　　下一步，山阳县居保中心将以本次宣传活动为抓手，持续深化 “政策找人、服务上门” 工作机制，常态化推进政策宣讲进镇办、进社区、进乡村、进企业。不断优化经办服务流程，强化社保基金规范监管，提升民生保障服务效能，精准落地各项惠民政策，用心守护群众养老权益，全力助推县域民生保障事业高质量发展，切实让每一位群众都能感受到社保服务的暖心保障。

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