便民赋能强经办 守正提质护民生——宝鸡市陈仓区推动城乡居民基本养老保险服务提质增效

　　（通讯员：张喜怀  初审：央行   央通达  马亚丽   张蓉  审编：杨川）

　　2025年，宝鸡市陈仓区聚焦城乡居民基本养老保险高质量发展，以“安全规范、优质高效、便民利民”为核心，优化作风、精准发力，扎实推进参保扩面、集体补助、风险防控等重点工作，持续规范经办流程、提升服务效能、强化权益保障，让民生保障更有力度、更有温度。全年全区参加城乡居民养老保险242245人，当年正常缴费85785人、缴费金额6667.25万元，为7646名困难群众落实政府代缴政策，代缴率达100%；完成2次基础养老金标准上调，全区9.03万名待遇领取人员月人均养老金达246.21元，切实筑牢城乡居民“养老安全网”。

　　精准宣传拓广度 参保质量再提升

　　围绕“全员参保、稳步提质”目标，陈仓区创新宣传方式、拓宽宣传渠道，让养老保险政策走进千家万户、深入人心。该区精心设计印制最新政策宣传彩页，组织工作人员逐镇（街）开展巡回宣讲，深入村组上门入户，与群众面对面解读参保条件、缴费档次、财政补贴、待遇领取等核心政策，把“专业术语”转化为“家常话”。同时，借助抖音平台开展政策直播，自编自演快板《城乡居保是靠山，老有所养保平安》、情景剧小品《我的养老金为什么比你少》等群众喜闻乐见的节目，生动解读“早缴多得、多缴多得、长缴多得”的政策红利，以及网上经办的便捷流程，引导群众主动参保、自愿选缴高档保费，增加个人账户积累。2025年，全区正常缴费人均水平达777.2元，参保质量持续向好。据悉，该区目前设置500元至6000元9个缴费档次，对应财政补贴75元至300元，多缴多补政策进一步激发了群众参保积极性。

　　优化服务添温度 经办效能再提速

　　以群众需求为导向，陈仓区持续深化经办服务改革，通过强能力、优举措、减流程，让群众办事更省心、更便捷。

　　强化能力建设，开展内部业务赛讲活动，常态化指导各镇（街）对村（社区）经办人员进行政策培训和业务实操演练，广泛征求群众意见建议，持续改进服务方式，不断提升区、镇、村三级经办服务水平，确保政策执行不走样、服务群众不缺位。

　　精准推进扩面，落实工作人员包抓责任制，深入镇村一线督促指导参保扩面工作，主动对接卫健部门，开展全员库数据与医保缴费数据比对，精准锁定未参保、未缴费、需补费人员，通过短信提醒等方式一对一告知、点对点动员，全年累计发送提醒短信20批次、279948条，有效加快参保缴费进度。

　　提升服务便捷度，修订完善新版《陈仓区城乡居民基本养老保险经办规程》，公开经办服务指南，优化“高效办成一件事”相关业务流程，指导群众通过手机APP自主办理参保登记、缴费、待遇认证、信息查询等业务；针对高龄、重病、残疾等行动不便老人，开展上门认证、社保卡激活等适老化服务，真正实现“群众少跑腿、数据多跑路”，让便民服务直达群众身边。

　　攻坚破难求实效 重点工作再突破

　　聚焦工作中的重点、难点问题，陈仓区靶向发力、精准施策，多措并举推动各项工作落地见效。

　　破解被征地居民保障难题，持续深入镇（街）、村组宣传被征地居民社会保障政策，耐心解答群众疑问、化解思想顾虑，督促相关村组及时制定保障费分配方案，加快分配进度，2025年全年顺利分配保障费1238.85万元，切实保障被征地居民合法权益。

　　拓宽筹资渠道，大力推进集体经济补助城乡居民养老保险工作，积极争取相关部门、镇村支持，动员村（组）、企业、农业合作社及个人主动参与补助工作，探索多元化补助模式。全年共有94个村开展集体经济补助，577人办理个人资助，累计落实补（资）助资金342.169万元，惠及群众9210人，进一步充实群众个人账户。

　　强化数据赋能，健全信息数据共享比对机制，每月与民政、卫健部门共享比对死亡人员数据，核查养老金发放异常情况；每月将养老金待遇发放数据上传全国社保查询网，排查重复参保、违规领取等问题；定期对接公安部门获取双重户籍人员信息，积极协调司法部门推进服刑、社区矫正人员信息共享，精准核实人员状态，从源头防范违规领取养老金风险。

　　严守底线防风险 基金安全再筑牢

　　高度重视基金管理和经办风险防控工作，从严从细落实各项防控措施，全力守护群众“养老钱”。常态化开展基金管理、业务经办警示教育，组织学习相关法律法规，通报各地查处的违法违纪典型案例，强化工作人员风险防范意识，做到警钟长鸣、防微杜渐。

　　严格规范业务流程，执行死亡人员月报告制度和证明事项告知承诺制，践行“不漏一人、不少一分、不拖一天”的工作承诺，厘清工作责任、精简证明材料，按月及时申报、审批待遇增减，依托金融管控平台精准发放养老金，确保每月25日前足额发放到位。

　　健全基金监管机制，严格执行基金管理“收支两条线”规定，落实财政补贴配套资金，坚持基金财务与银行、财政、税务等部门定期对账制度，及时做好基金转存、上划投资工作，保障基金安全完整、保值增值；以群众身边腐败问题集中整治为抓手，规范业务办理流程，加强日常稽核检查，公开举报渠道，多形式排查问题线索，切实防范化解基金安全风险隐患。

　　下一步，宝鸡市陈仓区居保中心将立足工作实际，补齐工作短板、强化责任担当，持续深化“线上+线下”宣传模式，扩大政策知晓度和覆盖面；多措并举推进集体经济补助扩面提质，进一步拓宽个人账户筹资渠道；常态化开展群众身边腐败问题集中整治，全面排查整治各类问题隐患，持续推动城乡居民基本养老保险工作提质增效，为城乡居民提供更优质、更便捷、更安全的养老保障服务。