商洛市洛南县人社局：数据赋能精准服务 织密民生保障安全网

　　（通讯员：王建荣  初审：央行 央通达 审编：杨川）

　　 近年来，商洛市洛南县人社局聚焦“数字赋能、智慧便民”，持续推进数字人社建设，通过搭建一体化信息平台、创新智能化服务模式，推动社保服务从“群众找政策”向“政策找群众”转变，让惠民利企政策精准落地，全方位筑牢县域民生保障底线。

　　筑牢数据根基，打通服务堵点。数字贯通是精准服务的关键前提。洛南县人社局以数字人社建设为抓手，一方面构建“智慧人社+网格服务”联动体系，依托省级人社综合服务平台和全国统一就业公共服务平台，整合居民户籍、就业状况、年龄结构、就业意愿等基础信息，建立动态更新的参保与就业信息数据库，为精准识别应保未保、断保等重点人群提供数据支撑，也为后续精准就业服务打下基础；另一方面深化跨部门协作，联合公安、财政等部门建立信息共享机制，归集特殊群体信息、企业用工数据、工商注册信息等关联资源，通过数据比对形成分类清晰的服务清单，从源头解决服务对象“找不准、找不全”的问题。

　　创新服务模式，提升惠民效能。在精准数据支撑下，洛南县人社局构建“筛查—预警—推送—服务”全链条智慧服务机制，针对不同群体推出个性化服务举措。对临近退休人员，实行“提前预警、双渠道告知、一站式办理”服务，确保60周岁以上待遇享受人员养老金足额按时发放；对灵活就业人员、小微企业职工等群体，依托就业公共服务平台精准匹配政策与需求，结合“社保服务进万家”活动开展“点对点”宣讲，解读城乡居民养老保险“长缴多得”“多缴多得”政策，带动1万余名参保人员提高缴费档次至500元及以上；为1.8万名特殊群体精准落实社保代缴补贴127.22万元，其中残疾人9134人、低保特困人员8873人，脱贫人口参保率保持100%；针对行动不便群众，通过数据筛查主动对接需求，提供上门“帮代办”服务1056余次，切实解决特殊群体办事难题。

　　深化数字赋能，巩固服务成效。洛南县人社局通过系列举措推动社保服务提质升级：推行“首问负责、限时办结、容缺受理”制度，深化“社银合作”并拓展线上服务渠道，养老保险待遇资格认证率达99.85%；全年四次精准上调基础养老金，调整后人均月发放标准达236.74元，位居全市前列。在工伤失业保险领域，依托数字化手段构建“人防+制防+技防+群防”全方位基金防控体系，通过线上线下融合宣传解读政策；推行“一站式、一窗办”“不见面”服务，对企业实行“容缺受理”，依托陕西省社会保险一体化信息系统实现业务“全程网办、全网通办”；借助数据比对筛选符合条件企业，为509家单位减负102万元，将358名65周岁以下超龄就业人员纳入工伤保险保障范围。同时，在稳岗返还、扩岗补助等政策落实中全面推行“免申即享”，通过信息系统筛选企业、审核公示后直接拨付资金，让惠企红利直达快享。

　　数据赋能成效显著，民生保障坚实有力。2025年，洛南县通过陕西省城乡居民养老保险经办系统，为60周岁以上待遇享受人员累计发放养老金2.32亿元，发放死亡人员丧葬补贴208万元、特殊群体相关补贴1131万元、被征地农民保障金77.9万元；为36家企业1170名职工发放稳岗返还资金60.9万元。数字化服务大幅提升经办效率，全方位基金防控机制守护资金安全，违规资金实现100%追回，“人岗匹配”“政策找人”等服务精准落地，既守护了群众“养老钱”，也夯实了高质量充分就业基础。

　　下一步，洛南县人社局将持续深化数字人社建设，进一步完善一体化信息平台和跨部门信息共享机制，提升数据分析应用能力。重点聚焦外出务工人员、低缴费档次参保群体等重点对象，深化“数据找人”“免申即享”服务模式，推动精准就业服务提质增效；优化工伤失业“不见面”服务流程，精准落实减负稳岗政策；提升基层经办机构数字化服务水平，延伸服务触角，打造“暖心社保”服务品牌，持续织密织牢全方位社会保障网络，为县域民生福祉提升提供坚实保障。