安康市汉阴县：无人车化身民生服务“流动驿站” 数字赋能暖民心
（通讯员：夏瑛杰 初审：央行 央通达 叶涛 审编：杨川）
近日，安康市汉阴县大数据集团依托县域数字经济发展基础，创新采用“数据要素+智能终端”服务模式，成功推动L4级无人车从单一配送工具升级为多元民生服务“流动驿站”，让数字化成果真正扎根民生、落地见效。
作为汉阴县数字乡村建设的实践载体之一，目前已有7辆无人车投入运营，精准覆盖快递配送、洗涤服务两大核心民生场景，形成高效便捷的服务闭环。在快递配送领域，通过智能数据调度系统实现订单精准分配、路线优化规划，相较传统人工配送模式，日均运量提升至7000-8000件，配送效率提高50%，同时将单件配送成本降低35%，有效破解了末端配送“效率低、成本高”的难题。在洗涤服务场景中，无人车通过联动本地企业构建数据协同链条，实现布草运输“按需调度、实时追踪”，日均运量达3000-4000件，周转效率较传统模式提升40%，彻底改变了以往布草运输周期长、调度混乱的状况。
为进一步延伸服务触角，精准匹配居民多样化需求，汉阴县大数据集团还规划推出蔬菜直供、应急送药两项全新服务。其中，蔬菜直供服务将打通本地优质果蔬种植基地与社区的“直连通道”，实现“当日采摘、当日配送”，让居民在家门口就能买到新鲜实惠的本地农产品；应急送药服务拟搭建24小时响应平台，联动县域内药店与社区服务点，一旦接到紧急用药需求，15分钟内即可调度无人车完成取药、送药全流程，为居民健康保驾护航。
据了解，汉阴县近年来持续推动数字技术与民生服务深度融合，通过组建大数据集团、打造人工智能示范应用基地等举措，不断探索数字化服务民生的新路径。此次无人车升级为民生服务“流动驿站”，正是当地以数字赋能提升民生服务质效的生动实践，为县域智慧民生建设提供了可复制的经验。
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