人社服务进园区 精准赋能助发展—— 商洛市洛南县惠企服务纪实

　　（通讯员：刘卫锋  洪敏 初审：央行  央通达  审编：杨川）

　　近日，商洛市洛南县人社局联合商洛经开区组织人事局举办的 “经开区企业社会保险业务专题培训会” 圆满落幕，40 余家园区企业通过精准政策辅导与经办培训，明晰了社保业务办理路径。这是洛南县以 “人社工作进园区” 为抓手，推动服务企业提质增效的生动实践。

　　今年以来，洛南县锚定 “服务企业、保障民生” 核心目标，以 “人社工作进园区” 为载体，通过机制创新、政策落地、需求对接等多元举措，破解企业发展难题，优化营商环境，为县域经济高质量发展注入人社动能。

　　“双轨” 宣策 政策红利精准触达

　　“每周推送的政策解读很及时，刚看到稳岗补贴申报通知，服务专员就上门指导材料准备了。” 园区某制造企业人事负责人说道。洛南县创新构建 “线上 + 线下” 双轨服务模式，线上依托园区企业微信群、人社公众号等平台，每周精准推送就业补贴、社保减免等政策解读，累计发布信息 170 余期；线下选派 36 名 “人社服务专员” 开展季度走访，发放《人社惠企政策手册》2000 余份，实地调研重点企业 40 余家，摸排解决用工保障、社保服务等需求 3 项。

　　针对企业差异化需求，实施 “一企一策” 动态管理，服务专员逐企走访摸清用工、培训等需求，建立动态台账，让政策推送从 “大水漫灌” 变为 “精准滴灌”。

　　靶向培训 破解经办实操难题

　　聚焦企业反映集中的社保经办痛点，洛南县精准策划专题培训，结合 “未参”“断缴”“漏报” 等真实案例，详解养老、工伤、失业保险参保政策，剖析法律风险与经济成本，让企业明晰参保意义。培训现场，工作人员通过 PPT 演示社保网络经办全流程，手把手指导 “网上办、掌上办” 操作，助力企业降低办事成本。

　　“以前总担心社保办理出错，现在跟着演示走流程，还能随时线上咨询，太省心了。” 刚参加完培训的企业行政人员说。为保障服务长效，洛南县畅通 “24 小时” 线上咨询渠道，提供 “一对一” 上门指导，实现 “企业找政策” 向 “政策找企业” 的转变。

　　多维发力 纾解企业发展难题

　　“多亏人社部门帮忙招人，还申请到了创业贷款，资金和用工难题一下子都解决了。” 某农产品加工企业负责人感慨道。针对企业用工、融资等需求，洛南县依托县级就业创业中心、零工市场和家门口就业服务站，搭建供需对接平台，今年以来通过 “春风行动”“民营企业招聘周” 等活动，帮助企业招录员工 200 余人；推动社保扩面，引导企业为 634 名员工缴纳工伤保险；落实创业扶持政策，为 10 家企业发放创业担保贷 2875 万元，精准破解企业 “用工难”“融资难”。

　　源头治理 构建和谐用工环境

　　以构建和谐劳动关系为目标，洛南县开展入企法律法规宣传 2 场，指导 16 家重点企业规范用工流程。建立 “劳动争议调解绿色通道”，协助西部鑫兴、维维华山、环亚源等企业处理劳动争议案件 4 起。推行 “137” 限时办结机制，明确简单问题 1 日答复、一般问题 3 日办结、复杂问题 7 日形成解决方案，通过干部包联、定期会商确保企业诉求 100% 回应，让企业轻装上阵谋发展。

　　产教融合 强化技能人才支撑

　　围绕产业发展需求，洛南县精准开展技能培训，聚焦康养、家政、“洛南手工”、电商等领域，组织农村剩余劳动力、城镇失业人员等重点群体开展培训班 85 期，培训 3346 人；推进技能人才等级认定，新认定技能人才 164 人。“参加完草编培训拿到证书，现在在园区企业上班，每月收入比以前翻了番。” 参训学员王女士说。技能培训实现了 “职工增技、企业增效” 的双赢，为企业高质量发展提供坚实人才支撑。

　　从政策宣讲到技能赋能，从诉求响应到权益保障，洛南县以 “零距离” 服务打通企业发展堵点，用务实举措让企业感受到政策温度。下一步，当地将持续深化 “人社工作进园区” 机制，让服务更精准、更高效，助力企业持续健康发展。