春风送暖学雷锋 社保助老显真情——商洛市商南养老经办中心用暖心行动践行新时代雷锋精神
（作者：王芃霏 操晓迪）
在学雷锋活动月的热潮中，商洛市商南县养老保险经办中心负责人柯曾魁要求中心积极践行雷锋精神，聚焦老年群体需求，组织开展主动上门为老人办理养老认证服务活动，用实际行动续写新时代的雷锋故事，让春日暖流涌入老人心田。
精准服务，情牵老人所需
养老金领取资格认证使用手机App便民化，但对许多高龄、独居、行动不便的老人却成了新难题。商南中心根据“商跑腿”人员，迅速组织起一支由青年志愿者组成的“雷锋先锋队”，刷选未认证人员，对于有困难退休老人，实行上门服务，确保认证服务“不漏一户、不落一人”。
耐心陪伴，化解数字鸿沟
每到一户老人家中，志愿者们都先送上亲切问候，用通俗易懂的话语向老人解释养老认证工作。认证过程中，志愿者们化身“数字导师”，手把手教老人如何配合人脸识别，一步一步引导操作手机软件。遇到老人听力不佳，就凑近耳边反复说明；碰到老人对操作心存顾虑，便耐心演示直至他们放心。有位王奶奶感慨：“认证不记得日子，你们能上门认证，还陪我聊家常。”志愿者们的贴心陪伴，不仅帮老人顺利完成认证，更为他们驱散了内心的无助与迷茫。
爱心传递，弘扬雷锋精神
此次上门认证服务，不仅仅是完成一项任务，更是爱心与温暖的接力。志愿者们在服务间隙，还帮老人打扫房间、提醒用电用水安全、陪老人唠家常，细致入微的关怀让老人们脸上绽放出灿烂笑容。一位老人家属称赞道：“这些年轻人真好，忙前忙后，让人心暖暖的。”
在这个学雷锋活动月，商南县养老保险经办中心以实际行动诠释雷锋精神内涵，将关怀精准投递到老人身边。下一步，中心也将持续传承雷锋精神火炬，让爱与善在更多为民服务行动中熠熠生辉，照亮每一个需要帮助的角落，为构建和谐温暖社会添砖加瓦。
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