石泉县人社局：持续优化营商环境，全力提升服务能力

　　(通讯员：袁素娟 祝淼 审核：储招贤 )

　　石泉县人社局紧盯优化营商环境重点工作和涉企服务事项，以“干部作风能力提升年”为抓手，改进工作作风，优化工作流程，提升工作效能，为项目落地、企业发展、群众办事提供有力有效有温度的人社保障服务。

　　打造高效便捷的政务环境。按照县政府办《关于印发石泉县政务服务帮办代办“春风服务”行动方案的通知》要求，明确帮办代办专员，建立项目清单，全程跟踪业务办理情况，形成闭环管理。印发了《石泉县人社系统“办事效率提升”专项行动工作方案》，全面落实“店小二”服务模式，持续优化审批流程，以“一件事一次办”改革为引领，线下推进“一窗受理”模式，线上提升“一网通办”能力，满足企业群众不见面办事需求，从抓优质服务上促进效率提升。

　　深化服务助企纾困解难题。围绕企业复工复产难点堵点，落实专人建立“一企一档”，全面宣传惠企政策，通过专人派驻协调、线上线下宣传等多种方式，及时解决新兴产业链发展中面临的问题。2022年全年累积兑现新社区工厂企业各类补贴资金78.15万元，其中水电费补贴36.8万元、税收奖励28.55万元，一次性岗位补贴12.8万元，持续降低企业生产运营成本，帮助企业稳产达效，提质增效。

　　开展营商环境问题专项治理和政策梳理规范。坚持问题导向，明确专职联络员，每周按照报送《深入开展营商环境问题专项治理任务清单》，切实解决了对企服务力度不够、标准不高，项目建设要素保障不到位和助企纾困政策对接难、落地难的问题。梳理我局脱贫劳动力和监测劳动力县外转移就业一次性交通补助、一次性求职补助、创业担保贷款、企业吸纳就业社会保险补贴等共计30条惠企纾困政策，配套政策解读、办理程序等内容，并通过“石泉人社”微信公众号等渠道对社会发布。

　　深入开展优化营商环境宣传月活动。分别通过LED电子显示屏、工作交流群、宣传专栏、手机短信、微信公众号等开展《陕西省优化营商环境条例》普法宣传，同时组织党员干部到共驻共建社区走访辖区企业商户，发放《优化营商环境举报监督宣传册》，并详细解读优化营商环境相关条例和政策，认真倾听商户的呼声和诉求,搜集大家对优化营商环境的意见和建议。并结合包抓重点项目、包联重点企业等工作，编印宣传材料，深入新社区工厂、民营企业等服务对象开展“大走访”活动，解答疑问，收集营商环境建设存在的问题和不足，列出了问题清单。

　　落实好县长营商环境“三本账”制度。集中学习《石泉县县长营商环境“三本账”工作暂行办法》，主要领导加入石泉县智慧治理平台，亲自抓贯彻落实,充分发挥优化营商环境工作第一责任人的示范引领和统筹协调作用。明确专人负责、跟踪、督办、回访，保障市场主体合理合法诉求得到及时处理，切实优化提升石泉县营商环境。

　　全力提升营商环境满意度。深入开展“营商环境突破年”活动，聚焦市场主体，主动切换企业视角找差距、补短板、强弱项，真正从企业家办事创业角度看问题、想问题，解决问题，为市场主体提供更加精准优质的“保姆式”服务，进一步在减环节、压时限、降成本、优服务上下功夫、出实招、见实效，持续为企业和群众提供便捷的服务，为营商环境建设营造良好的社会环境，提高办事效率和服务水平，助力优化营商环境。