领导“沉下去”，服务“提上来”--镇安县“委员、局长进大厅，服务群众面对面”活动纪实

分类：热点关注日期：2022-09-26 来源：陕西城乡劳动就业报浏览：

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　　（通讯员：尹子君）

为进一步倾听群众声音，把握群众需求，解决群众急难愁盼问题，推动“我为群众办实事”和“暖心贴心社保服务窗口”活动走深走实，镇安县养老保险经办中心积极参与县政协举办的“委员、局长进大厅，服务群众面对面”实践活动。

　　活动期间，镇安县养老保险经办中心主任张力同志在政务服务中心热情接待办事群众，现场倾听群众诉求，针对现场办事群众咨询的改制企业养老金补欠缴、养老保险业务办理提供资料简化优化、缴费基数最低标准统计口径、大厅自助服务终端等热点、难点问题，提供从接待、答疑、受理到办理的“一站式”服务。在活动现场短短两个小时共接待办事群众10多人次，解答群众疑问6条，收集意见建议3条，现场办结养老金预发、一次性支付、个人信息变更等业务5件。

　　本次活动通过主任走进大厅，亲临一线，面对面倾听群众诉求，零距离为办事群众排忧解难，现场征询收集意见建议，虚心接受政协委员点评指导，协调养老保险经办窗口工作，检视业务工作的实施流程，围绕持续加强作风建设，落实政务监督职责，真正达到了领导“沉下去”，服务“提上来”的目的，切实提高了办事群众的满意度和获得感，推动了镇安养老保险事业高质量发展。

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