眉县 :聚焦城乡养老特殊群体精准管理 提升城乡养老特殊群体服务质量

  为了进一步优化城乡居民养老保险经办管理服务,全面实现经办管理服务“五个不出村”和服务群众“最后一公里”,巩固脱贫、助力乡村振兴,眉县在研发村级管理平台的基础上,又研发应用了特殊人群管理平台,显著提高了工作质量,提升了服务群众的能力水平和工作效能。

  在经办管理服务“五个不出村”和保费代扣代缴工作过程中,眉县始终坚持问题导向,深入基层开展调查研究,针对村级管理中的难点问题,确定专人,设定研究项目,充分运用信息技术,研发了居保数据村级管理平台,在此基础上结合2021年以来省、市对特殊人群享受相关待遇政策,开发了城乡居保特殊人群管理平台,经过一年来的运行测试,目前系统运行平稳,状态良好。实现了各部门数据已与城乡居民养老保险省级系统有关数据有效对接,保持实时更新。该管理平台借助互联网优势,融合村级基础数据库和参保缴费、民政低保、城镇低保、特困人员和残疾人基础数据及一表四册等功能溶为一体,附加城乡居民特殊人员身份监测标注、应享未享和应参未参人员管理等,实现了业务操作精准化、管理平台化的工作目标。通过应用,大大提高了特殊人群管理的数据质量和工作效率,镇、村管理人员随时可以一对一了解各项业务进展情况,该平台的应用,对特殊群体的精准管理和服务进一步提升。

  本平台主要解决了三个方面的问题。

  一是特殊人群平台使用的数据库与省系统、县民政数据、乡村振兴局数据、县残联数据完全一致,是城乡居民养老保险省级平台特殊人群数据监管的有效延伸,使数据的准确性、唯一性大大提高,解决了县、镇、村三级管理人员在工作实际中的数据多、杂、乱和不一致的问题,通过该平台管理办理业务,使城乡居保管理人员能更及时准确的掌握动态,进行一对一上门服务解决问题,实现服务群众“最后一公里”。

  二是通过平台强化、规范了镇、村级管理人员的业务操作,避免了各种数据和人员错漏,极大的提高了工作效率。使用该平台后,镇、村管理人员之间数据信息更加安全,表格资料不再手工填写,用电脑自动完成,各部门登记信息互相印证,最终达到同一人员信息在不同部门得以修订,实现完全一致,彻底杜绝了错漏和失误。

  三是有鉴于村级经办人员有调整变动,管理平台有效解决了人员变动交接底子不清问题,在村级经办人员岗位调整的情况下,保持了基础数据的一惯性和准确性。(通讯员:任红卫)

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