近日,合阳县人社局纪检监察组接到一起信访诉求。信访人反映:其亲属在职死亡后,养老金退还及遗属补助申领等相关资料已提交相关部门半年之久,至今仍未得到妥善解决。
群众事情无小事。接到该信访诉求后,合阳县人社局纪检监察组组长第一时间接待了信访人,详细听取诉求,有效交流沟通,如实了解事情经过,妥善迅速解决问题。随后,该派驻组又积极协调有关单位及股办,掌握事项办理中存在问题,督办事项处理进程,最终让群众“忧虑而来,满意而归”。
“派驻组的责任就是紧盯党中央重大决策部署和群众关心的问题,扎实做好监督检查,切实做到为群众办实事,让群众放心满意。”这是派驻组组长李有民在组织学习“我为群众办实事”相关文件精神时对小组全体成员的思想动员。
该派驻组其他成员也纷纷表态:要把“为群众办实事”活动和党史学习教育有效结合起来,学会换位思考,切实为群众办实事,把实事办好,把好事办实,献礼中国共产党百年华诞。
下一步,合阳县人社局纪检监察组将督促各责任单位、股办及时公开办事流程和办结时限,真正做到让信息多跑路、群众少跑腿、政务透明化、申办阳光化,有效践行“我为群众办实事”活动。(党冲 行晓蕾)
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