十九载农保践初心 一寸温情暖民心

　　（作者：麟游县城乡居民社会养老保险管理中心 董梁 初审：央行  央通达 审编：杨川）

 　　临退休之际，收拾办公室时，在抽屉最深处翻出一个牛皮纸档案袋。绳扣缠得紧实，解了许久才打开，里面整齐码放着些旧材料，最上层的，是十九年前的参保登记表与宣传资料。纸张已泛黄发脆，边角磨得毛糙，指尖抚过那模糊的字迹，心底倏然一软。十九载春秋流转，从农保试点蹒跚起步，到如今城乡居民养老保险稳步推进，岁月无声，初心未改，这段与民生相伴的时光，竟已走过这般漫长征程。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，十九年的坚守，皆藏在每一份表格、每一次走访、每一句叮嘱里。

　　十九年前，一纸调令，五名来自不同乡镇的工作人员齐聚一堂，在县人社局相关负责人的统筹协调下，开启了麟游县农保试点的征程。彼时条件简陋，没有固定办公场所，我们便租赁了宾馆的三间屋子，拼凑起简易的办公点，几张桌椅、几摞资料，便是我们全部的“家当”。没有捷径可走，唯有一步一个脚印，把政策送到群众身边，把温暖送到百姓心上。

　　那年秋意渐浓，晨露浓重，沾湿了乡间的土路。我们背着挎包，装满宣传单与登记表，踏着坑洼不平的土路走村串户，道旁的野草蹭过裤腿，冰凉的露水浸透鞋面，却丝毫未减前行的脚步。记得一次前往县城最西侧的乡镇开展宣传，远远便看见老白在院子里剥玉米，金黄的玉米粒堆了满满一地。他抬头瞥见我们，嘴角噙着笑意，语气里却藏着几分倦意：“又来宣传新政策啦？”我们顺势蹲下身，一边帮他剥玉米，一边用通俗的话语讲解农保政策，掰开揉碎、娓娓道来。老白静静听着，半晌未曾言语，良久才抬头问道：“交一辈子钱，真能领到养老金？”院子里静得出奇，唯有玉米粒哗啦哗啦落入竹筐的声响，我望着他眼中的期盼与疑虑，握紧了包里的政策文件，郑重答道：“能的，一定能。”彼时虽有几分忐忑，但那份沉甸甸的责任，让我们不敢有半分敷衍。

　　日子久了，我们去的次数多了，老白心中的疑虑渐渐消散，再见面时，总会热情地招呼我们进屋喝碗粗茶。茶虽朴素，碗沿还沾着淡淡的茶垢，但滚烫的开水冲泡后，热气氤氲，暖意顺着茶碗蔓延至指尖、沁入心底。有一回，他忽然停下手中的活，轻声说道：“我娘活到九十三岁，走的时候，手里还紧紧攥着信用社的存折。”顿了顿，他眼中泛起暖意，“你们这农保政策，真是积德的好事，我娘的后事，就是我取了我和老伴、老娘的养老金办的，没花孩子们一分钱，也能风风光光送老人最后一程。”捧着温热的茶碗，心中的暖意愈发浓烈，原来，我们的每一份付出，都在悄悄照亮百姓的生活，都在默默守护着他们的体面与尊严。

　　十九载寒来暑往，变迁的是岁月与条件，不变的是初心与坚守。乡间的土路变成了平整的水泥路，我们的交通工具从自行车换成了电动车，参保登记表从手写的字迹变成了清晰的电脑打印件，农保政策也在不断优化完善——从“五个不出村”便民服务，到打通服务群众“最后一公里”；从城乡居民养老保险统一实施，到丧葬补助、年限养老金相继落地，再到集体经济补助逐步落实，我们始终坚守为民初心，主动转变服务模式，从“人找政策”变为“政策找人”，用脚步丈量民情，用实干回应期盼。

　　那些熟悉的村庄，那些牵挂的乡亲，依旧是记忆中的模样，只是眼角的皱纹深了些，鬓边的白发多了些。每年养老金认证时节，我们总会专程前往几位特殊老人家中：张奶奶耳朵不便，我们便凑到她耳边，一字一句大声讲解；李大爷腿脚不灵便，我们便扶着他坐在院子里晒太阳，一边陪他唠家常，一边完成认证；王婶子记性不好，每次我们都耐心细致地重新教她，一遍不行就两遍，直到她熟练掌握。他们见我们来，总像盼来了自家孩子，忙着搬凳子、倒热水，话语里满是亲切，那份质朴的情谊，成为我们十九年来最珍贵的馈赠。

　　还记得有一年腊月，大雪纷飞，山间银装素裹，积雪封了山路。我们要去山里的一个村子为一户老人送养老金存折，山路湿滑难行，汽车无法下坡，我们便踏着积雪，一步一步徒步前往。抵达时，天已近黄昏，那户人家只有老两口相依为命，老汉常年卧病在床，患有哮喘，老婆婆颤巍巍地迎了出来。她双手在围裙上反复擦拭，小心翼翼地接过存折，翻来覆去地摩挲着，昏黄的灯光下，她眯着眼睛，凑得极近，生怕看漏一个字。忽然，她抬起头，声音带着几分颤抖：“同志，能不能再帮我看看，这上面的数字对不对？”我轻声念给她听，她听完，愣了片刻，随即转身快步走到床边，把存折高高举到老伴眼前，声音里满是欢喜与激动：“老头子，有钱了，咱们有养老金了！”老汉躺在床上，没有说话，只是笑着，笑着笑着，眼眶便红了，泪水顺着眼角滑落。我站在门口，雪花轻轻飘进屋内，落在肩上，丝丝凉意，却抵不过心中的滚烫。那一刻，我又想起了老白的那句话：“你们这政策，是积德的事。”原来，为民办实事，从来都不是一句口号，而是藏在这些细微的瞬间里，藏在百姓的笑容与泪光中。

　　如今，我也即将退休，这些日子，十九年来的点点滴滴总在脑海中浮现——那些走过的村路，那些喝过的粗茶，那些熟悉的面孔，那些温暖的瞬间，早已深深镌刻在心底，成为我一生中最珍贵的回忆。有时下乡宣传，还会偶遇当年见过的乡亲，他们老了许多，我也添了不少白发，他们中不少人早已领取了养老金，赶集时能给自己买个热乎的肉包子，给孙子买根甜甜的糖葫芦，看见我，总会远远地挥手招呼：“哎，同志，又来宣传政策啦？”我笑着点头，心中暖意涌动，所有的辛苦与付出，在这一刻都有了最好的回响。

　　窗外的树枝渐渐抽芽泛绿，春意悄然蔓延，再过些日子，我便不用再每天奔波于单位与乡村之间。但我知道，十九年来的坚守与热爱，十九年来与百姓结下的深厚情谊，我永远不会忘记。这十九年，早已不只是一份工作，更是一场与民生相伴、与温暖同行的修行。那些参保登记表上的名字，那些待遇发放表上的名字，那些死亡报表上的名字，每一个名字背后，都是一段平凡而厚重的人生，而我的一生，也早已与他们的一生紧紧相融，不可分割。

　　阳光从窗口斜射进来，温柔地洒在那些旧材料上，驱散了岁月的寒凉。我小心翼翼地将这些旧资料整理妥当，妥善存放，它们承载着十九载的初心与坚守，记录着农保事业的变迁与发展，也珍藏着我们与百姓之间最质朴的温情。“随风潜入夜，润物细无声”，十九载风雨兼程，我们以平凡的坚守，做着不平凡的事；以点滴的付出，温暖着千家万户。那些走了无数遍的村路，那些递过来的粗茶碗，那些雪夜里昏黄灯光下的泪光，那些藏在岁月里的温情与坚守，终将成为心底最珍贵的印记，岁岁相传，生生不息。