为进一步强化机关事业单位工作人员收入分配管理工作,规范工资业务审批审核程序,确保各项工资福利政策落到实处,近年来,旬邑县人社局积极强化业务能力,简化工作流程,优化服务质量,确保收入分配政策贯彻执行到位,有效提升了事业单位工资福利管理服务工作。
在业务能力上进行强化。人社局工资股始终将业务能力的提升视为首要任务,通过完善工资信息,构建和优化工资基础数据;借助互联网优势,组建了工资信息QQ、微信交流群等平台,深入理解和掌握各项工资福利政策,并对知识点进行梳理、整合,转化为自身技能,为提升服务质量奠定基础。
在经办流程上进行简化。工资福利关系到全县干部职工的切身利益,针对全县工资标准调整、级别档次正常晋升等业务工作,提前规划、合理安排、明确分工,确保工作按时、高效、稳固的完成,确保各项增资福利落实到位。
在服务质量上进行优化。作为窗口服务单位,面对来访干部较多和各类咨询问题,始终保持热情接待、真诚服务、耐心解答、坚守原则,对咨询问题的干部职工,能及时解决的问题立即给予答复和处理,避免重复咨询带来的困扰,对于不能立即解决的问题,解释清楚原因,争取理解,尽量实现一次性办理。
(作者:王龙 马萱)
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