广纳良言促整改 立行立优服务——三原县养老保险经办中心召开社会监督员暨纪检委员座谈会
（通讯员： 辛阳欢 初审：三原县养老保险经办中心 二审：央行 央通达 终审：杨川）
为进一步提升养老保险经办服务质效，广泛听取社会各界意见建议，近日，三原县养老保险经办中心组织召开社会监督员暨纪检委员工作座谈会。受邀社会监督员、纪检委员及中心相关负责同志参加会议，围绕优化经办流程、回应群众关切、提升服务满意度等方面开展深入交流。
座谈会上，与会社会监督员和纪检委员结合日常办事体验、企业实际经营状况及群众反映集中的诉求，逐一发言、坦诚交流。大家一致认为，三原县养老保险经办中心在优化营商环境、精简办事环节、提升窗口服务质量、高效处理群众诉求等方面取得了积极成效。同时，监督员坚持问题导向，紧扣工作中存在的薄弱环节，提出多项切实可行的意见建议。其中，有监督员指出，部分政策解读内容仍较为专业，建议采用通俗易懂的语言，帮助群众准确理解政策要点；有监督员提出，应更加关注特殊类型企业的实际需求，在养老保险补费等业务环节给予参保职工更多灵活选择，助力企业更好适应政策调整；还有监督员建议，中心要持续加强专管员业务培训，以专业化、精准化服务满足企业和群众日益增长的办事需求。
会议期间，中心工作人员现场发放征求意见表，围绕业务经办规范性、窗口服务态度、干部作风表现、廉洁自律情况、便民利民措施等方面，全面征集与会人员的评价意见和改进建议，为进一步健全常态化外部监督机制、拓宽监督渠道奠定了坚实基础。
在认真听取发言后，三原县养老保险经办中心负责人表示，监督员和纪检委员提出的问题客观中肯、建议务实可行，为中心查找短板、精准整改提供了重要参考。下一步，中心将对本次座谈收集的意见建议逐条梳理、认真研判、充分吸纳，建立整改台账，压实工作责任，明确整改时限，确保立行立改、闭环管理、件件落实，持续提升经办服务效能，切实增强企业和群众的获得感与满意度。
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