洛南县机关事业单位养老保险经办中心：暖心认证守初心，筑牢防线护民生——全县养老保险待遇资格认证率达100%

　　（通讯员：洛南县机关事业单位养老保险经办中心 何晓敏 初审：央行 央通达 审编：杨川）

　　“老人瘫在床上没法动，我们正发愁怎么认证，没想到你们专门跑一趟上门办理，真是帮了大忙！”5月7日，洛南县机关事业单位养老保险经办中心联合县民政局工作人员，为80多岁因病瘫痪在床的老人王兴耀完成上门资格认证后，家属激动地连声道谢。这一幕，是洛南县人社部门扎实推进养老保险待遇资格认证、用心守护群众“养老钱”的生动写照。

　　养老保险待遇资格认证，事关每一位退休人员的切身利益，也关乎社保基金安全底线。今年以来，洛南县机关事业单位养老保险经办中心坚持民生导向、问题导向，将资格认证作为暖民心、护民生的重点工作，以“精准部署、多元服务、暖心帮扶、严管严控”为抓手，统筹推进服务优化与基金监管，让认证服务既有“速度”更有“温度”，全力守护社保基金安全和群众晚年幸福生活。

　　统筹部署强根基，责任压实提质效

　　中心将资格认证工作纳入月度重点任务，定期召开专题部署会，细化目标任务、时间节点和工作标准。全面摸排全县待遇领取人员信息，建立动态管理台账，对临期、到期未认证人员实行“点对点”提醒，压实参保单位主体责任，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。同时，常态化开展业务培训，制作线上认证实操短视频，手把手指导经办人员掌握政策流程和帮扶技巧，练好服务“硬本领”，确保认证工作规范有序推进。

　　多元服务优体验，便民利民暖人心

　　针对不同群体需求，中心打破传统服务模式，推出“线上+线下”双向服务，让群众少跑腿、好办事。线上“指尖办”：通过微信工作群推送认证操作指南和短视频，引导退休人员使用“陕西社会保险”APP足不出户完成人脸识别认证，实现“一键认证、全程网办”；线下“贴心办”：安排业务骨干专门为不会使用智能手机的老年人、行动不便群众提供帮办代办服务，耐心协助完成认证，用细致服务打通便民“最后一公里”。

　　暖心帮扶全覆盖，特殊群体不掉队

　　针对高龄、重病、瘫痪等特殊群体认证难题，中心常态化开展“暖阳助老”上门认证行动，组建专项服务小分队，携带移动认证设备，主动上门为行动不便老人办理认证。认证过程中，工作人员一对一协助调整姿势、完成人脸识别，耐心解答养老金发放、认证周期等问题，用心用情解决特殊群体“认证难、跑腿难”问题，确保“不漏一人、不落一户”，让社保关怀直达群众心坎。

　　严管严控守底线，基金安全有保障

　　在优化服务的同时，中心始终绷紧基金安全“红线”，坚持服务与监管并重。建立认证数据动态更新机制，实时核对认证信息，确保数据真实准确；对未按时认证人员，通过短信提醒、电话回访、单位联动等方式督促认证，对逾期未认证人员依规暂停待遇发放，完成认证后第一时间恢复补发，实现规范管理与人文关怀相统一。同时，加大基金监管政策宣传力度，依法依规严厉打击虚报冒领、骗取养老金等行为，引导群众共同守护社保基金安全，筑牢基金安全“防护网”。

　　截至目前，洛南县已累计完成机关事业单位养老保险待遇资格认证6134人次，认证率达100%，交出了一份便民服务与基金管控双优的民生答卷。

　　“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”习近平总书记引用郑板桥这句诗，嘱托广大党员干部厚植为民情怀、站稳人民立场，带着真挚感情做实做细民生工作。下一步，洛南县机关事业单位养老保险经办中心将持续深化社保制度改革，当好政策“翻译者”、民意“传感器”，推动党中央惠民政策精准落地。同时，不断健全资格认证常态化工作机制，优化创新服务举措，强化风险隐患防控，以更高效、更贴心、更精准、更便捷的社保服务，全力保障养老待遇足额精准发放，持续提升全县领取待遇人员的获得感、幸福感、安全感。