开门纳谏强作风 广聚民智优服务——略阳县养老保险经办中心召开作风监督岗暨社会监督员座谈会
（通讯员： 略阳县养老保险经办中心 张娜 初审：央行 央通达 周璇 审编：杨川）
为深入推进“三个年”活动走深走实，全面提升“三服务”工作质效，持续加强党风廉政建设，畅通群众监督渠道，引导全体干部职工筑牢廉洁自律思想防线、切实转变工作作风，全力落实“高效办成一件事”工作要求，用心用情解决群众急难愁盼问题，3月24日，略阳县养老保险经办中心召开作风监督岗暨社会监督员座谈会。中心领导班子成员、各科室负责人及新聘任社会监督员参加会议。
会上，与会人员首先集中学习省市关于设立社会监督员的相关文件精神，深刻阐明设立社会监督员制度的重要意义与现实必要性；随后专题学习人社部窗口单位服务规范及纪律要求，进一步明晰工作人员服务标准，明确优化群众办事体验的工作方向；会议宣读《略阳县养老保险经办中心关于聘请社会监督员的通知》，详细告知社会监督员的职责范围、工作权利与义务，并现场为新聘任的社会监督员颁发聘书。
县养老保险经办中心主要负责同志通报近期全县养老保险重点工作开展情况，重点汇报当前新形势、新政策背景下，经办服务改革、社保基金风险防控、“陕西社会保险”APP推广应用等各项工作取得的阶段性成效。同时，客观剖析当前经办服务工作中存在的短板与不足，围绕下一阶段在职人员精细化服务、退休人员前置服务、社保基金管理提质增效等重点工作作出全面安排部署。
座谈交流环节，现场氛围热烈融洽。新聘任社会监督员结合自身履职实际与群众反映的热点难点问题，踊跃建言献策。大家对县养老保险经办中心构建“线上+线下”全方位服务模式、快速响应群众诉求、高效解决业务操作难题等工作成效给予充分肯定，一致认可经办人员专业、细致、耐心的服务态度。与会监督员围绕强化社保政策协同宣传、优化窗口服务体验、拓展线上服务场景、深化作风监督联动、打通经办服务“最后一公里”等方面，提出一系列针对性、可操作性强的意见建议。各位监督员纷纷表示，将切实履行监督职责，全力当好养老保险政策的“宣传员”、社情民意的“联络员”、行风作风的“监督员”、协同发展的“共建员”，助力全县养老保险经办工作提质增效。
座谈结束后，社会监督员实地参观经办服务大厅办公环境，前往自助服务小厅现场体验32项高频事项全省通办业务，切身感受“让数据多跑路，让群众少跑腿”改革举措带来的便捷高效服务。
春风浩荡启新程，砥砺奋进正当时。下一步，略阳县养老保险经办中心将以此次座谈会为契机，常态化抓实抓细行风作风建设，自觉主动接受社会各界监督，持续优化经办服务流程，不断提升服务质效，切实让广大服务对象感受到社保经办服务的温度与精度，全力推动全县养老保险经办工作高质量发展。
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