开门纳谏聚合力 强化监督促服务 ——渭南市合阳县养老保险经办中心召开社会监督员座谈会
（通讯员：党正勃 审编：杨川）
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。” 社会监督是提升政务服务质量的重要力量，为加强养老保险经办行风与干部作风建设，畅通群众反映强烈突出问题的渠道，凝聚社会监督合力，7 月 10 日，渭南市合阳县养老保险经办中心举办社会监督员交流座谈会，来自县机关事业单位、参保企业、群众等社会各界的 5 名社会监督员积极建言，为经办系统转作风、强行风、促服务、提效能常态化工作开展注入新动能。
会议伊始，工作人员简要介绍了当前养老保险经办工作的开展情况，让社会监督员对整体工作有了清晰的认知。随后，组织学习了《关于加强作风监督岗及社会监督员职能作用的通知》《合阳县养老保险经办中心作风监督岗及社会监督员工作制度》等文件精神，为监督员明确了职责范围和工作依据，确保监督工作有章可循。
在交流环节，社会监督员们畅所欲言，展现出高度的责任感。他们不仅直指工作中发现的问题，毫不避讳地指出经办过程中存在的不足，还围绕经办流程的优化、所需资料的简化、政策宣传的强化等方面展开热烈讨论，并提出了一系列切实可行的建议。面对监督员们的意见和建议，经办中心工作人员认真倾听、详细记录，针对提出的问题逐一进行回应，对于合理的建议更是当场表示将纳入后续工作计划，体现了积极改进工作的态度。
“开门纳谏” 不是一句口号，监督工作也不是 “走过场”，会议着重强调了这一理念。会议要求各位社会监督员充分发挥自身来自不同领域、贴近群众的优势，积极履行监督职责，聚焦群众最关心的 “急难愁盼” 问题，多提针对性强、有价值的意见。同时，经办中心承诺要让监督渠道更 “畅通”，无论是通过电话、邮件还是当面交流等方式，都要做到 “事事有回音”，及时回应群众关切；更要让监督成果更 “落地”，建立问题整改台账，明确每一个问题的责任人和整改时限，定期通报整改情况，确保监督成果真正转化为服务群众的实效，切实提升群众的满意度。
下一步，合阳县养老保险经办中心将以此次座谈会为重要契机，进一步健全常态化监督反馈机制，持续畅通群众监督渠道。通过不断改进工作作风、提升服务质量和效率，以更优质高效的服务切实增强参保企业和群众的获得感和幸福感，为养老保险事业的健康发展保驾护航。
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