为深入贯彻落实惠民便民政策,提升人社服务智能化水平,陕西省人力资源和社会保障系统聚焦社会保障卡居民服务 “一卡通” 与数字人社建设行动,通过强化宣传内容、创新宣传形式、拓宽宣传渠道等举措,全面开展专项宣传工作,切实增强群众对人社服务创新成果的知晓度与获得感。
聚焦核心功能,深度解读惠民政策
陕西省人社系统围绕社会保障卡 “一卡通” 的核心功能与数字人社建设成果,开展全方位政策解读。针对社会保障卡,详细阐释其在社保缴费、待遇领取、就医结算、交通出行、文化体验等多领域 “一卡通用” 的便捷服务功能,通过制作通俗易懂的宣传手册、生动形象的动画视频,展示 “一卡通” 在日常生活中的具体应用场景,如持社保卡在医院挂号结算、乘坐公共交通、借阅图书等,让群众直观感受 “一卡通” 带来的便利。
在数字人社建设方面,重点宣传 “陕西人社” APP、人社网上服务大厅等线上平台的功能与使用方法,包括社保业务线上办理、就业信息查询、人才服务申请等,突出数字人社建设在简化办事流程、提高服务效率上的优势。同时,结合典型案例,讲解数字人社如何为企业和群众节省时间与精力成本,助力人社服务实现 “数据多跑路,群众少跑腿”。
创新宣传形式,增强宣传吸引力
为提升宣传效果,陕西省人社系统创新多种宣传形式。举办社会保障卡与数字人社建设主题宣传活动,通过现场互动体验、知识问答、文艺表演等形式,吸引群众积极参与。在活动现场设置功能体验区,安排工作人员指导群众使用社会保障卡和数字人社平台,现场解答群众疑问,让群众亲身体验便捷服务。
此外,利用新媒体平台开展线上宣传活动,在微信、微博、抖音等平台发布趣味短视频、图文信息、H5 页面等,以轻松活泼的语言和形式,普及社会保障卡和数字人社知识。策划线上话题讨论、有奖问答等活动,提高群众参与度与互动性,扩大宣传影响力。
拓宽宣传渠道,实现全面覆盖
线上,充分发挥陕西城乡劳动就业报刊网、“陕西人社” APP 等自有平台优势,开设社会保障卡与数字人社建设专题专栏,及时发布政策解读、工作动态、操作指南等信息。同时,与本地主流媒体、网络平台合作,在报纸、电视台、新闻网站等媒体上刊登报道、播放专题节目,全方位宣传建设成果与便民举措。
线下,在人社服务大厅、社区服务中心、医院、银行网点等人流量大的场所张贴海报、悬挂横幅、发放宣传资料,设置宣传展板和电子显示屏,滚动播放宣传内容。组织工作人员深入社区、乡村、企业、学校开展宣传活动,通过举办专题讲座、发放宣传手册、面对面讲解等方式,将宣传触角延伸到基层,确保宣传工作全覆盖,让更多群众了解并享受到社会保障卡和数字人社带来的便利服务。
未来,陕西省人力资源和社会保障系统将持续深化社会保障卡居民服务 “一卡通” 与数字人社建设宣传工作,不断优化宣传内容与形式,提升宣传质效,以创新服务为群众幸福生活 “加码”,为推动人社事业高质量发展注入强劲数字动力。
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