勉县：民生服务无小事 上门认证真贴心

分类：基金监督 日期：2024-08-05 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　连日来，勉县城乡居民社会养老经办中心待遇领取资格认证服务小分队无惧高温天气，迎战酷暑炙烤，持续深入全县各镇街,主动走村入户，上门“面对面”为高龄老人现场开展认证工作，有效提升了全县城乡居民养老待遇领取资格年度认证率，确保了城乡老人能够及时足额领取到养老待遇，受到了城乡老人的广泛赞誉。

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　　民生服务无小事。为确保每位领取待遇人员的权益得到切实保障，确保养老金按时足额发放，勉县城乡居民社会养老经办中心努力健全全县高龄老人社会保障服务，主动适应新形势下待遇领取资格管理要求，开启“传统服务方式+智能化服务”社保经办模式，推行“服务零距离”工作法，变“坐等群众来”为“上门去服务”, 持续开展“人社工作进园区”“社保服务进万家”，深入镇村、社区、园区、企业“送政策、送温暖、送服务”，搭建政府部门与企业、群众之间的连心桥，为企业群众答疑解惑，提供“零距离”“面对面”“心贴心”服务，提升社保宣传质效惠民服务强实效，全力为城乡老人提供更加优质、高效、便捷的社保经办“心贴心”服务。

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　　上门认证真贴心。聚焦高龄、重病、残疾、孤寡、留守等六类特殊群体和不会使用智能手机、行动不便无法自主完成认证的高龄老人，主动联系镇村、社区，收集该类人员信息，进村入户上门服务，实行“面对面”认证，通过手机APP等方式耐心细致地帮助老人完成认证，切实解决高龄老人“行动难、操作难、认证难”问题，同时在上门认证过程中，将政策解读、权益查询等社保服务事项送到群众家中，还与高龄老人们亲切交流，了解他们的生活状况和需求，向群众广泛宣传陕西社会保险认证方式，手把手教老人如何用陕西社会保险注册账户并进行认证，完成认证后向服务对象展示认证信息，记录并告知下一次认证时间，让老人足不出户就享受到了贴心的社保服务，赢得老人们的赞誉，切实提升了群众对社保服务的认可度和满意度。

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　　目前，勉县8.6万余名城乡居民养老待遇领取人员的年度领取资格认证率已达99.6%，既有效防范化解城乡居民基本养老保险基金安全风险，又确保了城乡老人能够及时足额领取到养老待遇，让群众切实感受到了更优质、更具温度的社保服务。

　　（通讯员：李雅婷 张鸿雁）




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