汉阴县：三级联动高效调处 工伤纠纷就地化解
（通讯员：汉阴县人社局 谭怀林 初审：央行 央通达 审编：杨川）
2026 年 4 月 15 日，安康市汉阴县运用县、镇、村三级联动矛盾化解机制，成功调处一起社区工厂工伤赔偿纠纷。在县人社局牵头统筹，双乳镇政府、镇司法所及村委会协同配合下，当事人家属与企业当场达成调解协议，实现矛盾纠纷就地化解、不上交、快处置，充分彰显新时代 “枫桥经验” 在基层治理中的实践成效。
伤者康某某系双乳镇某社区工厂职工。2026 年 2 月，康某某在厂区前往食堂就餐途中不慎摔倒，造成左肩受伤，经汉阴县人民医院初步诊疗后，转至安康市人民医院住院治疗。出院后，家属就工伤赔偿事宜与企业多次协商未果，向相关部门反映诉求。
此前村委会调解中，双方因赔偿金额分歧较大导致调解陷入僵局。对此，汉阴县立即启动县镇村三级联动调解机制，严格落实 “把非诉讼纠纷解决机制挺在前面” 要求。县人社局主动牵头，联合双乳镇司法所、镇政府及村委会下沉一线，搭建专业高效的沟通协商平台。
4 月 15 日，调解工作在双乳司法所开展。县人社局、双乳镇政府、司法所及村委会工作人员共同组织双方面对面协商，耐心倾听诉求、精准解读工伤保险政策法规、规范核算赔偿标准，坚持以法理明晰权责、以情理化解分歧，引导双方互谅互让、达成共识。经多轮协调沟通，双方就赔偿金额、支付方式等关键事项达成一致并现场签署调解协议，纠纷依法、高效、圆满解决。
此次成功调处，是汉阴县深化 “54321” 劳动人事争议化解工作法、推进人社领域矛盾纠纷多元化解的具体实践，充分体现人社、司法、镇、村多方协同共治、源头化解矛盾的机制优势，展现职能部门维权与维稳并重、服务与规范并举的履职担当。
下一步，汉阴县将持续健全多元联调、信息联享、隐患联防、部门联动工作体系，不断完善县镇村三级联动调处机制，推动工伤赔偿、劳动争议、欠薪维权等人社领域矛盾发现在早、处置在小、化解在基层，切实维护群众合法权益，以人社领域和谐稳定助力平安汉阴、幸福汉阴建设。
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