安康市宁陕县：靠前服务完成工伤保险待遇资格认证

分类：工伤保险日期：2025-04-08 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：杨丹）

　　为保障工伤保险基金安全，维护工伤职工权益，安康市宁陕县养老失业工伤保险经办中心秉持 “早部署、优服务、强监管” 思路，近期圆满完成 2025 年度工伤保险待遇资格认证，认证率达 100%，实现基金安全与群众满意度双提升。

　　提前谋划，织密服务保障网

　　鉴于工伤保险待遇领取人员年龄偏大、行动不便，中心采用 “线上为主、线下为辅、特殊群体上门服务” 的认证模式。通过电话提前通知认证时间、流程及注意事项，确保政策人人知晓。同时，建立动态管理台账，对长期领取工伤待遇人员实行 “一人一档” 跟踪服务，做到底数清、情况明。

　　创新方式，打通服务 “最后一公里”

　　中心大力推广 “陕西社会保险” APP 线上认证，制作操作流程图解、开展线上直播教学，引导群众 “掌上办”“自助办”。针对高龄、病残等特殊群体，工作人员上门 “面对面” 认证，同步核实健康状况、更新基础信息，协助办理其他民生事项。对于异地居住人员，通过 “视频连线、面对面” 灵活办理，确保认证工作无遗漏。

　　提质增效，打造暖心社保品牌

　　认证工作高效完成，得益于中心持续深化 “放管服” 改革，优化服务流程、创新服务模式，为群众办实事。下一步，中心将推进 “社保服务进万家” 活动，探索 “大数据 + 网格化” 动态监管机制，提升工伤保险服务精细化、智能化水平，为群众提供更便捷、高效、暖心的社保服务。

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