
(通讯员:陈涛 初审:黄龙县机关事业养老保险经办中心 二审:央行 杨通达 终审:杨川)

为进一步提升机关事业养老保险经办服务质效,切实解决各参保单位新任经办人员政策不熟、操作不规范、风险意识薄弱等问题,近日,黄龙县机关事业养老保险经办中心组织开展业务经办“小课堂”专项培训。

本次培训坚持“实用为先、精准赋能”导向,摒弃传统泛化授课模式,采用小班制、精品化培训方式。课程设置紧贴经办过程中的痛点难点,精准对接一线实操需求,内容务实管用、针对性强,着力补齐经办人员业务能力短板。
培训紧扣社保经办标准化、规范化、精细化建设要求,从三个方面靶向发力。
一是政策筑基,严守经办规程。 系统解读机关事业养老保险核心政策、经办规范、高频风险点及常见易错点,引导工作人员树牢规范履职、审慎经办的工作理念。
二是实操赋能,提升服务效能。 围绕参保人员增减、信息变更、转移接续、养老金核算、资格认证等高频业务,详细讲解线上操作流程和线下办理规范。大力推广“互联网+社保经办”服务模式,畅通高频业务线上办理渠道;针对老年群体及智能设备操作困难人员等特殊群体,常态化提供帮办代办服务,切实做到“数据多跑路,群众少跑腿”。
三是闭环管控,压实岗位责任。 紧扣提质增效具体措施,重点部署退休前置提醒、清单式闭环管理、经办人员岗位稳定、缴费精准监管等重点工作。严格落实“老带新”交接、全流程跟踪、差错核查等机制,严防业务疏漏、流程滞后、缴费偏差等问题发生。

培训设置答疑互动环节,现场解答参训人员政策疑点、实操难点。同时,健全社保业务结对帮扶长效机制,畅通线上线下全天候答疑渠道,助力新任经办人员快速吃透政策、熟练上岗。
此次培训靶向精准、务实高效,有效打通社保政策落地“最后一公里”,进一步统一经办标准、规范业务流程、夯实队伍根基。下一步,中心将推行满10人即开班的灵活开班模式,常态化开展经办提质赋能培训,持续健全结对帮扶、常态督导、闭环落实工作体系,不断提升社保经办服务规范化、精细化水平。



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