麟游县养老保险经办中心联动多部门为特殊困难群众解决退休难题

分类：养老保险日期：2026-05-22 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：樊苗苗初审：麟游县养老保险经办中心二审：央行杨通达终审：杨川）

　　近日，麟游县养老保险经办中心聚焦特殊困难群众急难愁盼问题，主动作为、多方联动，成功为一名档案遗失、身患疾病的退休人员郭师傅完成档案查找及退休待遇预发业务，以高效、贴心的服务践行了经办服务为民宗旨。

　　当天清晨，郭师傅在弟弟搀扶下来到麟游县养老保险经办中心窗口咨询退休业务。窗口工作人员刘蕊热情接待，立即核验其身份信息，并通过核心业务系统查询得知：郭师傅于2026年4月年满60周岁，1983年10月参加工作，养老保险缴费年限已满15年，符合退休基本条件。

　　经与郭师傅弟弟深入沟通了解到，郭师傅早年经县劳动局招工进入县福利厂工作，后因企业破产离职，导致人事档案遗失。更为困难的是，郭师傅身患疾病，智力衰退、记忆力严重丧失，无法自主陈述工作经历，业务办理面临较大障碍。

　　针对档案缺失、当事人沟通困难的实际情况，麟游县养老保险经办中心工作人员主动靠前、多方协调。刘蕊第一时间联系县就业中心档案管理股协助查档，但未查到相关资料。业务股长石豆随即主动对接县档案馆，详细说明郭师傅特殊情况及业务办理需求，全力协助调取其原始人事档案。经工作人员不懈努力，最终成功找到郭师傅的人事档案。

　　随后，县人社局社保股依据档案相关资料，精准认定郭师傅档案出生日期、参加工作时间及视同缴费年限，顺利完成退休前档案预审。业务办结后，郭师傅的弟弟专程来到窗口，向工作人员连连致谢：“多亏了你们帮我们查找档案、认定工龄，我哥才顺利办理了退休，真的太感谢了！”

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，麟游县养老保险经办中心将持续聚焦特殊群体办事痛点难点，深化便民服务举措，加强部门联动协作，以主动服务、贴心服务、高效服务，把惠民实事切实办到群众心坎上。

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