麟游县人社局：文明实践进社区 社保服务暖民心
（通讯员：麟游县人社局 王婷 赵会萍 初审：央行 央通达 赵骞 审编：杨川）
为扎实推进文明城市创建工作，切实优化社区人居环境，打通社保惠民服务“最后一公里”，近日，麟游县城乡居民社会养老保险管理中心组织党员干部走进官坪社区，同步开展文明宣传、环境整治和社保政策上门服务活动，以务实举措兼顾文明创建与民生保障，切实把便民服务落到实处、送到群众身边。
活动现场，工作人员紧扣文明城市创建相关要求，有序开展入户走访与问卷调查，耐心倾听居民关于社区治理、公共服务、文明创建的意见和诉求，细致讲解文明行为规范、社区公共秩序维护等知识，引导居民主动践行文明公约、积极参与文明创建，进一步提升群众对创文工作的知晓率、参与度和满意度。针对楼道杂物堆积、卫生脏乱、公共区域乱堆乱放等问题，工作人员开展集中清理整治，全面改善楼道通行环境与社区整体面貌，为居民营造干净整洁、安全有序的居住氛围。
在做好文明宣传和环境整治的基础上，工作人员聚焦城乡居民养老保险核心业务，开展“零距离”政策宣讲与便民代办服务，全程采用通俗易懂的语言，避开专业术语壁垒，让社保政策听得懂、好理解、能落实。活动采取“面对面讲解、一对一答疑、手把手指导”的模式，重点围绕居民关心的参保条件、缴费档次划分、政府补贴标准、养老待遇核算规则、线上缴费操作流程以及断缴保费带来的影响等内容，详细解读“多缴多得、长缴多得”的社保激励机制，帮居民仔细算清养老经济账、长远保障账，让惠民政策真正深入人心。
针对辖区内未参保人员、保费断缴人员、到龄未办理养老待遇申领人员，工作人员逐一排查核实、精准上门提醒，现场协助群众完成参保信息核对、保费续保缴纳等业务办理，全程提供帮办代办贴心服务，全力推动城乡居民养老保险应保尽保、应续尽续，切实保障群众养老权益。
此次联动服务活动，既有效改善了社区人居环境，深化了文明实践志愿服务成效，又把社保惠民政策精准送到群众家门口、心坎里，实现了文明创建提质与民生服务增效双向发力、同步提升，获得了社区居民的一致认可。
下一步，麟游县城乡居民社会养老保险管理中心将持续深化社区共建联动机制，把文明实践活动与社保便民服务常态化结合，不断优化服务流程、细化服务举措、提升服务质效，以实干担当守护好群众养老保障权益，持续擦亮城市文明底色，用心用情做好民生保障工作。
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