社银联动暖“骑”心 便民服务护民生——商洛市山阳县开展新业态从业人员社保暖心服务活动
（通讯员：商洛市山阳县养老保险经办中心 徐铭骏 初审：央行 央通达 审编：杨川）
新春渐进，年味渐浓。为持续扩大新业态从业人员养老保险政策知晓度和覆盖面，把惠民服务送到群众身边，近日，商洛市山阳县养老保险经办中心联合农业银行山阳县支行，走进美团外卖站点，开展“送政策、送服务、送温暖”专项活动。作为前期新业态群体社保政策集中宣传的后续延伸，此次活动聚焦外卖骑手群体需求，通过政策再解读、服务再优化、关怀再升级，让一线骑手懂政策、会参保、享保障，在寒冬里感受到实实在在的温暖。
活动现场设在山阳县翠屏山公园，大红的春联、喜庆的福字烘托出浓厚的新春氛围。工作人员一边为奔波忙碌的外卖骑手送上新春问候和春联、福字，一边结合骑手灵活就业、流动性强的职业特点，用接地气的话语讲解养老保险相关政策。针对前期宣传中骑手们普遍关心的参保条件、缴费标准、线上办理流程、待遇申领等热点问题，工作人员逐一细致解答，现场演示手机端参保登记、缴费查询的操作步骤，手把手指导骑手完成线上业务办理，切实解决了骑手们“没时间办、不会操作”的参保难题。
与此同时，农业银行山阳县支行工作人员同步提供社保卡激活、金融知识咨询等便民服务，实现社保政策宣讲与金融便民服务“一站式”对接，让骑手们不用跑冤枉路，在活动现场就能办完所需业务。此次活动累计为美团外卖骑手及现场群众发放政策宣传彩页、春联、福字百余份，解答政策咨询数十次，指导多名骑手完成线上参保登记，贴心周到的服务赢得了骑手们的一致认可。
“之前听了政策宣讲还有些疑问，今天工作人员当面讲解、手把手指导，不光弄明白了所有问题，还帮我完成了参保登记，新年还收到了春联，心里特别暖和！”一位美团外卖骑手拿着刚领到的春联，笑容满面地说道。据悉，此前山阳县养老保险经办中心已针对外卖骑手、快递物流从业人员等新业态群体，开展多轮政策宣传活动，通过进平台、进站点、进社区等多种形式，让惠民政策走进群众心中。此次活动进一步聚焦群体实际需求，将政策宣传与暖心服务深度融合，把“纸上政策”转化为“身边服务”，让社保保障更精准、更贴心。
山阳县养老保险经办中心负责人表示，新业态劳动者是城市正常运转的重要力量，做好他们的养老保障工作，是社保服务的重要职责。此次社银联动开展暖心服务，既是对前期政策宣传工作的深化延伸，也是提升便民服务质效的具体实践。下一步，中心将持续关注新业态群体参保需求，不断优化服务举措，深化社银企多方协作，推动政策宣传和便民服务常态化、精准化，打通养老保险服务“最后一公里”，让更多新业态劳动者感受到社会保障的温度，不断提升其获得感与幸福感。
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