社保服务暖企心 纾困解难促发展——礼泉县养老保险经办中心精准助企纪实

　　（通讯员：礼泉县养老保险经办中心   初审：央行  央通达  审编：杨川）

　　“真是太感谢你们了！不仅帮我们理清了多年的历史遗留问题，还制定了可行的补缴方案，让员工们吃了定心丸，也让企业能轻装上阵。”陕西红心软香酥食品有限公司人事部经理杨艳，紧握着礼泉县养老保险经办中心“蓝厦·泉心泉驿”青年服务队队长王肖飞的手，言语间满是感激。这温暖的一幕，正是礼泉县养老保险经办中心扎实开展“人社工作进园区”“社保服务进万家”活动，精准对接企业需求、靶向纾困解难的生动缩影。

　　陕西红心软香酥食品有限公司作为礼泉本土骨干企业，承载着当地百余户家庭的就业希望。然而，受早年经营调整、人员流动频繁等因素影响，企业存在部分员工养老保险费欠缴问题，累积的利息进一步加重了经营负担。更关键的是，欠缴问题不仅直接影响员工社保待遇享受，还制约了企业评优评先、项目申报等发展事宜，不少老员工因社保问题心生顾虑，影响了团队稳定性。

　　面对这一困境，企业因对社保政策边界不熟悉、历史账目梳理无头绪而束手无策。就在杨艳一筹莫展之时，礼泉县养老保险经办中心“蓝厦·泉心泉驿”青年服务队主动上门对接。为精准破解企业参保缴费中的痛点难点，该中心创新服务模式，由班子成员带队，组织业务骨干深入企业开展“走流程、听诉求、解难题”专项行动，将服务窗口直接搬到生产一线，让企业少跑腿、好办事。

　　了解企业困境后，王肖飞带领服务队没有停留在简单政策宣讲层面，而是迅速组建专项帮扶小组，扎根企业开展全方位调研。他们一头扎进企业人事档案库，逐份核对员工参保信息、工资台账，精准梳理欠缴时段、金额等核心数据；另一头主动对接企业财务、生产部门，详细掌握企业当前经营状况、资金流转节奏，细致倾听企业的实际困难与诉求。帮扶小组始终坚守“保障企业发展、维护员工权益、严守基金安全”三重底线，反复研讨政策口径，力求找到最优解决方案。

　　在此期间，服务队成员频繁往返于企业与经办中心之间，针对企业提出的各类疑问，逐一对照《社会保险法》及相关配套政策进行解读论证。经过多轮数据测算和沟通协商，最终为企业量身定制了个性化补缴方案，明确了各阶段补缴金额、时限及操作流程，并同步指导企业完善内部社保管理制度，从源头上避免类似问题再次发生。

　　为确保方案顺利落地，经办中心专门开通“企业服务绿色通道”，安排专人全程跟踪对接，协助企业办理补缴申报、信息录入等手续，大幅简化了办理流程。“以前办社保业务要跑好几趟，这次工作人员全程帮我们盯进度、教操作，省了太多心。”杨艳介绍，按照定制方案，企业已顺利完成补缴，员工社保账户恢复正常，不少老员工特意到人事部确认情况，脸上的疑虑彻底换成了安心的笑容。

　　红心软香酥的受益并非个例。近年来，礼泉县养老保险经办中心始终秉持“经办就是服务”的宗旨，以“蓝厦·泉心泉驿”服务品牌为引领，推动服务与业务深度融合，针对企业参保中的共性和个性难题，推出上门服务、预约服务、专项帮扶等一系列便民举措。无论是为困难企业破解历史遗留问题，还是为新办企业提供政策宣讲、流程指导，业务骨干始终主动靠前，用专业高效的服务为企业纾困解难，以实际行动持续优化当地营商环境。

　　如今，在礼泉大地，越来越多的企业感受到了社保服务的温度与速度。礼泉县养老保险经办中心正通过一次次精准对接、一件件实事办理，筑牢企业发展的社保基石，书写着政企同心、共促发展的暖心篇章。