数字赋能优服务 千阳智慧社保让群众少跑腿
（通讯员：任晖 初审：央行 央通达 审编：杨川）
“登录陕西社会保险APP，一分钟就能提交退休申请，独生子女补助金申领两分钟搞定，企业参保登记三分钟就能完成……”在千阳县企业职工养老保险参保单位业务培训会上，县养老保险经办中心工作人员的现场演示，让参会人员直观感受到了智慧社保服务的高效便捷。近年来，千阳县养老保险经办中心紧扣“高效办成一件事”改革要求，以数据共享为支撑，持续优化服务模式，推动社保经办从“窗口奔波”向“指尖办理”转变，让数字化转型成果真正惠及群众和企业。
退休申请“刷脸办” 省心省力零跑腿
“以前办退休要带一堆档案跑窗口，现在手机上点一点、刷个脸，不到一分钟就完成申请了，太方便了！”培训会上，工作人员演示的退休办理流程赢得阵阵认可。为破解传统退休办理流程繁琐、耗时较长的难题，千阳县养老保险经办中心落实省市相关工作要求，推行待退人员档案预审机制，联合档案托管机构提前核查参保信息、修正系统数据，主动对接职工确认退休时间，把服务做在前面、把问题解决在事前。
通过提前介入、精准筹备，实现职工达到法定退休年龄后“刷脸即办”。2025年全年，该县共预审待退人员档案190人，办理“退休打包办”业务155笔，其中32名职工通过线上刷脸完成退休申请，全程无需跑腿。
补助申领“指尖办” 跨部门协作提效率
“过去申领独生子女补助金，要跑四个部门、盖四个章，来回折腾好几天；现在登录陕西社会保险APP，跟着提示点几下，两分钟就能完成申请提交。”工作人员的演示，让大家对“指尖办事”的便捷性有了更深刻的体会。
依托宝鸡市养老保险经办处搭建的“线上一网通办”体系，千阳县打破部门间数据壁垒，将独生子女补助金申领流程全面优化升级。如今，职工只需通过APP上传相关证件材料，后台由卫健部门完成审核、养老部门负责补贴发放，实现“服务前移、审核后置”，彻底改变了以往“线下多部门跑、材料反复交”的局面，让数据多流转、群众少周转。
企业参保“联动办” 营商环境再优化
“打开陕西省城镇职工养老保险网上服务平台，完成注册后填写相关信息，三分钟就能完成企业参保登记！”茂林绿化有限责任公司经办人现场完成操作后，对这套便捷流程赞不绝口。
为降低企业办事成本，千阳县养老保险经办中心推行企业登记与社保参保联动机制。企业完成工商登记后，会第一时间收到参保函告，经办人凭函告中的邀请码，即可在线上完成养老保险参保手续，实现“足不出户、全程网办”。2025年，该县累计向新注册企业发送参保函告91份，成功引导10户企业通过线上渠道完成参保登记，让企业办事更省心、经营更安心。
千阳县养老保险经办中心始终聚焦群众和企业的急难愁盼，坚持线上服务优化与线下便利保障并行，推动服务流程精细化、管理模式优质化。社保数字化转型不仅是技术手段的升级，更是服务理念的革新。通过电子政务与社保服务的深度融合，千阳正持续把高效、便捷、温暖的社保服务送到群众和企业身边，不断提升办事获得感与满意度。
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