服务上门暖夕阳佛坪“135+三色台账”让养老认证更省心

分类：养老保险日期：2026-01-19 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

A+
A-

　　（通讯员：熊丽陈德初审：央行央通达叶涛审编：杨川）

　　“谭阿姨，您每月养老金258.3元，20号左右会发到尾号7254的社保卡里。记住，凡是要银行卡号、验证码的都是骗子，千万别给！”完成养老待遇领取资格认证后，工作人员没有立刻离开，而是坐在谭阿姨身边拉家常，仔细询问老人饮食起居和健康状况，现场讲解养老金发放、社保待遇调整等政策，还留下了联系电话。

　　这样的温馨场景，在佛坪县随处可见。在县中心养老院，“人社蓝”志愿服务队正为30余名行动不便、无法自主操作的老人集中办理认证，现场暖意融融。这些场景，正是佛坪县以“135”工作机制为抓手、“三色台账”为支撑，扎实推进养老待遇领取资格认证工作的生动体现。

　　养老待遇领取资格认证是维护社保基金安全的重要保障，也是守护群众“养老钱”的关键环节，更直接体现着民生服务的温度。针对大龄、失能、独居等特殊老年群体“出门难、操作难”的问题，佛坪县城居中心打破“群众上门等认证”的传统模式，创新构建“135”工作机制，形成“县抓总、镇推进、村落实”的三级联动服务体系。

　　所谓“135”工作机制，即围绕“保障待遇精准发放、服务群众便捷高效”这一核心目标，落实自助认证、协助认证、上门服务三类精细化服务，夯实排查摸底、台账建立、政策宣讲、人员培训、跟踪反馈五项工作措施。在此基础上，工作人员为全县待遇领取人员建立“一人一档”，按实际情况标注“绿、黄、红”三色台账：“绿色”标注具备自主认证能力的人员，引导线上操作；“黄色”标注操作有困难但可到指定地点的人员，安排专人协助认证；“红色”标注行动不便、无法外出的人员，提供上门认证服务。这一举措让养老认证从“群众跑”彻底变成“干部跑”，打通了便民服务的“最后一公里”。

　　为进一步提升服务精准度，佛坪县人社局城居中心组建3支“人社蓝”志愿服务队，针对面部变形严重、长期卧床、失智失能等无法通过常规面部认证的特殊老人，现场采集影像资料并启动人工复核程序，确保应领待遇不受影响。同时，积极整合民政、卫健、公安等部门数据资源，通过大数据比对初步筛查存活信息，再结合人工核查精准确认，既有效防范了养老保险基金冒领风险，又最大限度减少了对老人的打扰。截至目前，全县已完成线上认证3000余人、养老院集中认证200余人、上门为散居老人认证500余人。

　　从“大水漫灌”式通知到“精准滴灌”式服务，从“群众跑腿”到“服务上门”，“135”工作机制与“三色台账”的深度融合，不仅破解了养老资格认证的效率瓶颈，更让民生服务的触角延伸到每一个养老场景。下一步，佛坪县人社局将持续优化认证流程，完善适老化服务举措，切实守护好老人的“钱袋子”，让城乡居民在“老有所养、老有所安”的生活中，获得感、幸福感、安全感更加充实可感。

第58 《陕西城乡劳动就业》《陕西人社政策法规》数字融媒体开始订阅.jpg

第61-2 期待您关注.jpg

第59-3 陕西城乡劳动就业报刊网矩阵.jpg

版权声明

本网原创，未经许可，不得转载。【注：凡注明“来源：XXX（非陕西城乡劳动就业网 sxcxldjy.com）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责；如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。邮箱：782481785@qq.com】

上一篇：留坝县城居中心：上门服务解民忧社保经办提质效

下一篇：廿载社保情方寸守民生——一名基层社保人的初心坚守...

服务上门暖夕阳 佛坪“135+三色台账”让养老认证更省心

版权声明

服务上门暖夕阳佛坪“135+三色台账”让养老认证更省心