商洛市洛南县：“四抓”并举优服务筑牢养老保障网

分类：养老保险日期：2025-12-25 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：何晓敏初审：央行央通达审编：杨川）

　　今年以来，商洛市洛南县机关事业单位养老保险经办中心聚焦参保人员需求，以服务提质增效为导向，创新推行“抓发放、抓安全、抓效能、抓服务”四项举措，推动养老保险服务从被动响应向主动对接、从传统办理向智能便捷转型，为全县1.6万余名参保人员提供了更有速度、更有温度的社保服务。

　　精准抓发放待遇兑现零延误

　　将养老金按时足额发放作为核心任务，县经办中心通过月度精准核算、主动对接财政与银行部门、提前制定资金划拨方案等举措，确保6059名退休人员养老金“不晚一天、不漏一人、不欠一分”精准到账。自2014年机关事业单位养老保险制度实施以来，全县328家机关事业单位实现全员参保缴费，参保率、待遇发放率均保持100%。同时稳步推进职业年金虚账记实工作，截至目前已完成3196名退休“中人”职业年金虚账资金记实，切实保障参保人员合法权益。

　　协同抓安全筑牢基金防护网

　　构建“信息共享、联合核查、精准监管”的内外协同风险防控体系，严守养老保险基金安全底线。严格落实社会保险管理联席会议制度，按月、按季度动态比对公安、司法、疾控中心及各镇办推送的人员信息，对核实确认的死亡、服刑人员及时办理待遇停发手续。今年以来累计比对相关人员数据10113条，通过精准核查及时堵塞基金“跑冒滴漏”漏洞，保障基金安全平稳运行。

　　创新抓效能实现办事零跑腿

　　自2024年5月起，全面推行“不见面”服务模式，将17项高频业务纳入网上服务大厅办理范围，通过精简申请材料、优化办理流程、更新发布《网厅业务操作教程》等措施，推动业务办理从“面对面”向“屏对屏”转变。截至目前，今年机关事业单位养老保险网厅“不见面”办件量已突破3000件，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，办事效率显著提升，获得参保单位广泛认可。

　　主动抓服务传递社保暖温度

　　建立“全链条、多维度”精准提醒服务机制，围绕“到龄提醒、核算提醒、记实提醒、认证提醒”四个关键节点，通过建立预审台账、跟踪业务进度、及时推送提示信息等方式，变被动受理为主动服务，有效疏通待遇发放前的堵点问题。同时设立经办服务专区，配备专用设备并安排专人，为不熟悉网厅操作的经办人员提供“手把手”指导，今年已现场解决业务难题300余人次，确保业务衔接不断档、服务质量不打折，全力打造“温情社保”服务品牌。

　　下一步，洛南县机关事业单位养老保险经办中心将持续深化“四抓”服务机制，不断拓展服务内涵、提升经办能力，以更扎实的举措守护好参保人员的养老权益。

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