汉中市勉县：跨省追踪解民忧两年社保“悬账”落地生根

分类：养老保险日期：2025-12-23 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

A+
A-

　　（作者：祁婉秋张鸿雁初审：央行央通达审编：杨川）

　　“太感谢你们了！这笔钱拖了两年多，我都快不抱希望了，没想到你们一直放在心上，真的帮我办成了！”电话那头，申女士的感激之情隔着听筒都能清晰感受到。近日，在汉中市勉县城居中心工作人员数月的持续跟进与多方协调下，困扰申女士近两年的机关事业养老保险跨省转移基金顺利划转至外省接收账户，这桩压在她心头的“大事”终于圆满解决。

　　时间回到2023年，申女士因工作调动需要将养老保险关系从勉县转至外省。按流程提交申请后，养老保险关系顺利接续，但个人账户中数万元的转移基金，却因接收地银行系统信息校验不匹配，一直处于“在途”状态，始终没能成功到账。这笔“悬着”的资金，不仅关乎申女士养老权益的完整衔接，也成了勉县社保经办人员记挂在心的责任。

　　“社保转移直接关系老百姓的切身利益，再难也得扛下来。”面对这起时间跨度长、涉及环节多的疑难业务，勉县城居中心机关事业养老保险参保管理股的工作人员没有推脱，主动牵头对接。他们重新调取原始档案，逐页核对转移凭证，先确认了勉县本地转出环节操作规范、账目清晰，判断问题出在跨省流转的中间环节。

　　为了摸清资金流向，一场跨越千里的“沟通接力”就此展开。工作人员先通过全国养老保险关系转移接续平台，多次与对方社保机构对接，精准锁定问题卡在银行端。随后，他们凭着有限的线索，一次次尝试联系对方省份的相关银行部门——电话沟通、寄送公函、请求上级机构协调，每一步都不轻松。期间，电话打不通、对接人员变动、系统存在壁垒等问题接连出现，不少环节都要反复沟通十几次，遇到对方银行系统升级或经办人更换，还得重新梳理情况、对接流程。

　　为了推进进度，工作人员专门建立了专项跟踪台账，定期梳理进展、调整沟通策略，把问题脉络和证据链整理得明明白白，再通过规范的跨部门协作文书层层推进。功夫不负有心人，近期，在多方不懈努力下，大家终于查清资金滞留的核心原因：早期不同地区信息系统存在差异，导致银行信息编码出现微小误差。随后，勉县城居中心与对方社保机构、银行建立起高效的三方沟通机制，反复核对信息、排查历史数据，最终确定了由转出地重新发起支付的解决方案。

　　当对方银行传来资金到账的确认信息，系统里这笔滞留近两年的业务状态终于更新为“转移成功”，全程跟进的经办人员们都长舒了一口气。“这只是我们日常工作中的一件小事，却关乎老百姓的切身利益，也是我们践行社保服务承诺的具体体现。”勉县城居中心主要负责同志表示，随着人员流动越来越频繁，跨省社保转移接续业务量大幅增加，类似的历史遗留或技术性难题时有发生。

　　接下来，勉县城居中心将以这起案例为契机，进一步优化疑难业务处理机制，强化跨地区协作能力，把社保服务做得更顺畅、更暖心，确保每一分“养老钱”都能安全、准确地“跟人走”，实实在在守护好参保群众的社会保障权益。

第58 《陕西城乡劳动就业》《陕西人社政策法规》数字融媒体开始订阅.jpg

第61-2 期待您关注.jpg

第59-2陕西城乡劳动就业报刊网矩阵.jpg

版权声明

本网原创，未经许可，不得转载。【注：凡注明“来源：XXX（非陕西城乡劳动就业网 sxcxldjy.com）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责；如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。邮箱：782481785@qq.com】

下一篇：政银联动送服务社保卡暖透百姓心——宝鸡金台区社保...

汉中市勉县：跨省追踪解民忧 两年社保“悬账”落地生根

版权声明

汉中市勉县：跨省追踪解民忧两年社保“悬账”落地生根