汉中市留坝县城居中心：精准服务解民忧 社保惠民见真章

　　（通讯员：查晶丽  初审：央行  央通达  赵晓英   审编：杨川）

　　为推动社保惠民利企政策落地见效，近期，汉中市留坝县城居中心以“高质量参保 智慧化服务”为主题，精心组织“社保服务进万家”系列活动，通过多元宣传、精准服务、智慧赋能等举措，有效提升政策知晓度与群众满意度，交出扎实惠民答卷。

　　集中启动掀热潮 政策宣讲面对面

　　10月23日，“社保服务进万家”系列活动在县城紫柏广场正式启动。活动现场设立政策咨询台、发放宣传手册，志愿者开展“一对一”答疑，围绕参保登记、待遇申领、权益查询等群众关心的热点问题深入交流。现场互动频繁、气氛热烈，累计接待群众咨询150余人次，发放宣传资料1600余份，不仅为群众答疑解惑，更为后续“四进”专项服务营造了浓厚社会氛围。

　　宣讲中，工作人员以详实数据和鲜活案例为支撑，通过彩页解读、现场讲解等方式，直观展示社保在待遇保障提升、服务流程优化、助企减负稳岗等方面的成效，让群众清晰感知政策红利，增强参保缴费的主动性与获得感。

　　“四进”服务精准滴灌 政策送达“最后一米”

　　针对不同群体需求，居中心组建专业服务小分队，开展“进企业、进集市、进剧场、进招聘会”专项服务，实现政策精准送达。

　　- 进企业送红利：联合养老经办中心、住房公积金管理中心，携带“惠企政策礼包”走访重点企业，聚焦降低社保费率、稳岗返还等政策开展精准解读，提供申报流程指导，助力企业减轻经营成本、稳定用工岗位。

　　- 进集市接地气：依托早市人流量大、辐射范围广的优势，用“家常话”讲解参保缴费标准、待遇享受条件等内容，让政策在“烟火气”中入脑入心，引导群众主动参保、持续缴费。

　　- 进剧场创形式：借助“紫柏小剧场”群众文化阵地，将参保流程、待遇申领要点等政策编排成节奏明快的快板节目，以生动演绎将抽象条文转化为通俗内容，让政策宣传更具感染力。

　　- 进招聘会解民忧：紧抓“逐月招聘会”契机，面向灵活就业人员、农民工等重点群体，重点解读灵活就业参保政策、社保补贴申领等内容，同步提供就业指导，助力重点群体“就业有着落、参保有保障”。

　　智慧赋能提效率 反诈护航守安全

　　为让群众少跑腿、好办事，活动期间大力推广“陕西社会保险APP”等线上服务平台。工作人员手把手演示参保查询、资格认证、待遇测算等高频事项的“掌上办”流程，引导群众亲身体验智慧服务的便捷性，有效提升经办服务效率。

　　结合社保领域服务规范要求，同步开展反诈宣传。通过剖析冒领待遇、虚假参保等典型案例，讲解识别技巧与防范方法，普及社保法律法规，提升群众防骗识诈能力，从源头上守护社保基金安全。

　　多元联动见实效 服务提质显担当

　　本次活动采用“集中启动+分散服务”“线上推广+线下宣讲”的联动模式，累计深入9个重点场所，开展4场专项服务，成功推动新增参保单位1家（参保5人），实现政策传导精准化、公共服务优质化“双提升”。

　　下一步，留坝县城居中心将持续深化社保服务举措，聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务流程、创新服务形式，让社保惠民政策真正落地生根、惠及千家万户。