智慧社保惠民生服务到家暖人心——榆林市府谷县2025年‘社保服务进万家’活动纪实

分类：养老保险日期：2025-10-30 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（通讯员：张晓兵初审：央行央通达审编：杨川）

　　10 月 23 日至 29 日，榆林市府谷县人力资源和社会保障局以 “高质量参保、智慧化服务” 为主题，开展 2025 年 “社保服务进万家” 活动。此次活动以扩面提质为目标，以便民惠民为导向，通过 “线上 + 线下” 融合、“宣讲 + 实操” 联动的多元形式，将社保服务的温暖与便捷送到群众身边。

　　集中宣传活动

　　活动现场设立集中宣传区，通过展板直观呈现社保事业发展成果，同步开展政策解读、线上知识竞答、业务即办等服务，让群众沉浸式感受社保服务变迁。由业务骨干组成的宣讲小分队深入社区、企业、乡村，用 “家常话” 将参保权益、待遇标准等政策条文转化为通俗易懂的民生 “明白账”，推动关键信息深入人心。针对老年人等特殊群体的数字化适应难题，专项提供上门认证、一对一答疑、帮办代办等暖心服务；同时拓展 “网上办”“掌上办” 渠道，实现传统服务与智慧服务的双向互补。

　　社保知识网上竞答

　　据统计，活动期间累计解答群众咨询500 余人次，现场办理待遇查询、电子社保卡申领等业务 120 余件，上门服务覆盖特殊群体 86 户，获得群众广泛好评。

　　进企业解读社保政策

　　进社区为老年人服务

　　下一步，府谷县人社局将以此次活动为契机，持续优化服务举措，推动社保服务向更精准、更高效、更暖心迈进，进一步织密民生保障网络，增强群众的获得感与安全感。

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