安康市汉阴县：社保惠万家，精准服务暖民心

分类：养老保险日期：2025-10-24 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：唐耀初审：央行央通达审编：杨川）

　　“民惟邦本，本固邦宁。” 社会保障乃民生之基，关乎百姓福祉与社会稳定。安康市汉阴县人社局秉持为民之心，以 “高质量参保智慧化服务” 为核心，深入开展 “社保服务进万家” 活动，将政策红利与贴心服务送至群众 “家门口”，尽显人社担当。

　　专题培训强本领，筑牢服务之基

　　“工欲善其事，必先利其器。” 汉阴县人社局联合县养老保险经办中心、税务局、工行汉阴支行等单位，面向全县重点企业、社区工厂及机关事业单位业务人员开展专题培训。培训聚焦职工养老、工伤、失业三大险种，对参保登记、缴费基数核定、待遇计发等核心业务流程进行详细解读。通过 “案例剖析 + 互动答疑” 的方式，直击日常工作中的易错点与难点问题。此次系统性培训，有效提升了一线工作人员的政策解读能力与实操水平，致力于打造一支 “人人都是社保专家，处处都是服务窗口” 的专业化服务队伍，为社保服务工作筑牢根基。

　　社区宣讲送政策，打通服务堵点

　　在城关镇长乐社区，人社干部以 “接地气” 的通俗语言，精准解读养老保险参保缴费档次、待遇申领、资格认证等群众关切的热点问题。对于老年群体，更是手把手指导手机 APP 认证操作，耐心解答疑问，尽显人文关怀。建行汉阴支行工作人员同步宣讲社保卡金融功能、线上服务渠道及老年专属便民措施，并发放参保指引、防养老诈骗宣传资料。如此一来，政策解读既有 “力度”，更有 “温度”，真正做到了走进群众 “家门口”、融入 “心坎里”，打通了社保服务的堵点。

　　一线服务传温情，精准对接需求

　　“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。” 针对高龄、失能、行动不便的退休人员，汉阴县人社局组建 “社保服务小分队”，主动开展 “上门认证” 专项服务。队员们深入社区楼栋、养老院，为老人现场办理养老金领取资格认证，同时收集群众对社保服务的意见建议，将 “被动等待” 转为 “主动上门”，把社保服务的温暖精准传递到特殊群体身边，用实际行动诠释了为民服务的宗旨。

　　此次 “社保服务进万家” 活动，是政策集中宣传、服务主动下沉的生动实践，更是与群众深度互动的民心工程。未来，汉阴县人社局将以此次活动为新起点，构建长效机制，常态化推进政策宣传与上门服务，将服务精神融入日常工作，全力织密织牢更具温度、更显智慧的民生保障网，让社保阳光惠及千家万户，为百姓幸福生活保驾护航。

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