咸阳市礼泉县：社保惠民众，智慧服务暖人心

分类：养老保险日期：2025-10-24 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（初审：央行央通达审编：杨川）

　　金秋十月寒渐浓，礼泉温情却似春。10 月 23 日上午，礼泉县五一广场热闹非凡，“高质量参保智慧化服务 2025 年社保服务进万家” 专项活动在此温情启幕。此次活动由礼泉县人社局与礼泉县养老保险经办中心联合举办，旨在将社保服务送至群众身边，让社保政策从 “文件” 走入 “生活”。

　　“民惟邦本，本固邦宁。” 活动尚未开始，咨询台前便已聚集了不少市民。“我想给父母补缴养老保险，不知道还能不能办？”“手机上咋查养老金发放记录啊？每次跑大厅太麻烦了。” 面对群众的疑问，工作人员立刻上前，一边递上印满政策要点的宣传彩页，一边用方言和通俗例子耐心解答。宣传资料将参保条件、缴费标准、待遇领取、资格认证等关键信息用加粗字体标注，清晰明了，方便不同群体阅读。

　　在政策讲解区，工作人员化身 “政策宣讲员”，围绕 2025 年企业职工养老保险参保范围、缴费档次、政府补贴标准等核心内容展开讲解，以通俗易懂的语言帮群众算清 “长远账”“明白账”。对于灵活就业人员参保、养老金待遇计算、资格认证等高频问题，工作人员采用 “算账式” 解读，让抽象的政策变得直观易懂。“老吾老，以及人之老。” 对于部分年龄较大、听力不佳的老人，工作人员更是俯下身、放慢语速，逐字逐句讲解待遇计算方式，确保他们听得清、听得懂、用得上。

　　活动中，工作人员累计发放宣传资料 300 余份，涵盖参保登记、待遇申领、关系转移等全流程事项。现场还特别设置 “智慧服务演示区”，手把手指导老年群体通过手机 APP 完成保费缴纳与资格认证，实现 “数据跑路” 代替 “群众跑腿”。对于行动不便、不会操作智能设备的老人，工作人员登记信息，承诺提供上门服务。

　　此次 “社保服务进万家” 活动，是礼泉县养老保险经办中心践行 “以人民为中心” 发展思想的生动实践。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。” 下一步，礼泉县人社局与礼泉县养老保险经办中心将继续聚焦群众 “急难愁盼” 问题，通过 “流动宣传车”“政策宣讲会”“上门办业务” 等多种形式，将社保宣传与便民服务延伸至社区、乡村、企业，让高质量参保理念深入人心，让智慧化服务覆盖更多群体，为构建更加公平、更可持续的社会保障体系注入礼泉力量。

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