咸阳市武功县养老保险经办中心：整合服务资源，打造群众 “温馨港湾”

分类：养老保险日期：2025-09-17 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：王婧初审：央行央通达审编：杨川）

　　近日，咸阳市武功县养老保险经办中心为切实提升群众办事服务体验，再次整合服务资源，优化大厅环境，致力于打造群众办事的 “温馨港湾”，持续巩固工作成果，践行 “邰城先锋为民服务” 的志愿宗旨。

　　此次整合服务资源，中心推出了多项便民举措。一方面，提供 “免费饮水”“临时休息”“无线上网”“政策咨询”“卫生间”“手机充电” 和 “协助办理” 等 7 个服务项目，并将这些服务内容制作成灯箱标识悬挂在大厅门前，让群众在办事之余能感受到 “家一般的温暖”。

　　另一方面，中心围绕 “高效办成一件事” 的工作安排，优化服务举措，推动 “贴心办”“引导办”。针对老年人及特殊群体，大厅配备了专属服务设施，设置了适老服务 “专窗、专员、专享、专座、专卡”，设立 “爱心专座区”，建立无障碍通道，并配备了轮椅、老花镜、便签、签字笔、饮水机、雨伞等设施。此外，还制作了通俗易懂的养老保险政策宣传读本，方便老年人识别和阅读。同时，建立青年干部带班领导引导岗，为前来办理业务的老年人提供全程陪办引导协助服务。

　　武功县养老保险经办中心表示，下一步将继续探索为民服务新举措，不断扩展服务范围和深度，努力使经办中心大厅真正成为群众的温馨家园。

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