宝鸡市太白县：养老保险转移服务贴心，群众少跑腿暖民心

分类：养老保险日期：2025-09-17 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：法鸽初审：央行央通达审编：杨川）

　　近日，宝鸡市太白县鹦鸽镇的王先生遇到了一件烦心事。他今年 8 月就满 60 岁了，长期在江苏务工的他，对城乡居民养老保险跨省转移的政策和流程不太清楚，加上在江苏建立的是企业职工临时账户，根据江苏职工养老保险规定，临时账户不允许直接转移到城乡居民养老保险，这让他担心自己的权益会受到损失。

　　太白县居保中心了解到王先生工作繁忙且返乡不便后，迅速响应，主动与他沟通协调，确定了上门服务的时间，并安排其家属代办关系转移事项。

　　工作人员携带宣传资料来到王先生家中，为他详细讲解了城乡居民养老保险跨省转移的政策规定、经办流程以及权益保障要点。通过测算分析，还让王先生通过视频与家属直观地了解了转移前后的缴费衔接、待遇计算等核心问题。针对王先生提出的 “江苏职工养老与陕西城乡两地缴费标准不同，是否影响养老金待遇”“转移过来的重复缴费如何计算年限” 等疑问，工作人员也一一耐心解答，并利用陕西社会保险手机 APP 现场演示了待遇测算过程。

　　在工作人员的协助下，王先生家属前往太白县养老保险经办中心办理了职工新参保手续。太白县养老保险经办中心通过网络给江苏开具了《关系转移联系函》，王先生家属代签《城乡居民基本养老保险关系转移接续申请表》并提交相关材料。待江苏转移相关手续后，太白县居保中心将直接对接太白县养老保险经办中心完成关系转移。整个过程，群众 “仅跑一次”，仅用半天时间就完成了往年需往返多地、耗时数周的转移手续。

　　王先生感慨地说：“原本以为转移手续会很麻烦，没想到工作人员主动上门，帮我把问题全解决了，心里一下子踏实了！”

　　像王先生这样需要进行养老保险异地关系转移的人员并非个例。今年以来，太白县居保中心针对异地务工、户籍跨省转移等特殊群体，累计开展一对一服务 32 次。中心工作人员通过网络、114 电话查询等方式，主动联系转出地，明确转出方式，精准开具接收函。同时，不断完善线上线下融合服务体系，避免数据反复上传，开通 “跨省通办” 绿色通道，实现转移业务 “全程网办”“掌上可办”，解决转移接续疑难问题 20 余个，真正让数据多跑路、群众少跑腿。

　　下一步，太白县居保中心将继续以群众需求为导向，持续优化服务流程，拓展服务场景，提升服务质效，让城乡居民养老保险关系转移更加便捷、高效，不断增强群众的获得感和幸福感。

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