宝鸡市扶风县举办城乡居民养老保险业务培训班 提升基层服务能力
（作者：吕莹 审编：杨川）
“这次培训太及时、太实用了！不仅解决了我工作中遇到的难题，还让我对政策有了更深入的理解，以后为群众服务更有底气了！” 一位来自宝鸡市扶风县绛帐镇的城乡居民养老保险业务经办人员感慨道。
为进一步提升基层经办人员业务水平与服务能力，推动城乡居民养老保险政策精准落实，切实保障参保群众权益，2025 年 5 月 13 日，扶风县人力资源和社会保障局组织的城乡居民养老保险政策宣传暨业务培训班，在县市民中心三楼会议室开班。各镇（街）社保经办人员、村（社区）协办员及县居保中心工作人员共计 200 余人，开启为期 2 天的系统学习与交流。
县城乡居民社会养老保险管理中心对此次宣传培训高度重视，提前谋划、周密部署，要求授课人员精准备课、反复修改，找准问题讲解、突出重点疑点，确保消除政策误区和经办难点。
开班仪式上，县中心领导强调：“在人口老龄化不断加剧的当下，养老问题成为社会焦点。城乡居民养老保险是关乎千家万户的民生工程，基层工作人员作为政策落实的‘最后一公里’执行者，必须精准掌握政策要点，提升服务能力，确保每一位参保群众都能享受到政策红利。”
此次宣传培训班围绕 “政策解读 + 答疑解惑” 的课程体系展开。授课人员制作了详细的 PPT 课件，以政策解读为切入点，结合最新政策文件，对参保范围、缴费档次、补贴标准、待遇领取条件等核心内容进行了详细剖析。同时，结合社保基金安全警示教育，强调规范经办流程、严把审核关，杜绝冒领、骗保等违规行为，筑牢基金安全防线，要求经办人员严格遵守个人信息保密规定，维护参保群众隐私权益。通过典型案例分析，生动诠释了政策执行过程中可能遇到的问题及解决办法，让晦涩的政策条文变得通俗易懂。
此次城乡居民养老保险宣传培训班的成功举办，有效提升了基层工作人员的业务能力与服务水平，为推动城乡居民养老保险工作高质量发展奠定了坚实基础。今后，县城乡居民养老保险管理中心将持续开展常态化业务培训，不断优化服务流程，让城乡居民养老保险这项惠民政策惠及更多群众，切实增强人民群众的获得感、幸福感与安全感。
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