安康旬阳市养老保险经办中心：多举措提升服务水平 彰显主动担当
（通讯员：徐晓亚 审编：杨川）
今年以来，旬阳市养老保险经办中心以深化 “三个年” 活动以及开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作为契机，从推进政策改革、强化基金监管、优化经办服务等多个维度发力，促使每一位干部职工将 “主动靠前服务” 内化为自觉行动，从自身、当下、每项工作及每个细节做起。
聚焦重点群体，搭建为民服务 “连心桥”
一是加强协作。主动与人社部门沟通，掌握特殊工种提前退休、困难企业退一补一等事项的审批进度，协助企业做好社保缴费、待遇核定工作，做到应办尽办。
二是提升数据处理速度。跨省转移业务系统办结后，及时核对账户信息，主动告知参保人办理结果以及后续业务所需资料和注意事项，进一步拓展服务范围。
三是借助信息赋能。坚持每月通知未认证而停发待遇的人员，为行动不便等特殊群体主动提供上门服务。对于无法联系的人员，通过社区、公安等多部门协同查找。截至目前，已上门服务 12 人，电话联系认证 711 人。同时，实时与发卡银行对接社保卡变更信息，联系社保卡状态异常人员，多方面确保养老金足额、按时、准确发放，维护社会稳定。
持续优化经办服务，推动惠民政策 “落地”
提前开展养老金预发预审工作。中心集中力量统一筛查 2025 年到龄退休人员数据，对符合条件的退休职工，逐一查询其城乡、省外参保情况，及时通知办理转移手续；对梳理出的问题数据进行汇总，逐条与参保单位或职工本人核对修正，为退休申办一次性办结奠定坚实基础。截至目前，共办理养老金预发 66 人，符合预发条件的人员已全部办理完毕。此外，稳步推进延迟退休政策改革工作，建立热点问题登记台账，记录群众诉求及重点关注问题，开展专题培训 1 次。以 “人社工作进园区” 与 “社保服务进万家” 活动为依托，深入企业开展政策培训、业务指导、答疑解惑 2 次，进一步推动延迟退休政策改革平稳实施。
强化日常监督，守护参保群众 “养老钱”
常态化开展日常监督，积极倾听群众意见，提升服务精准度。以深入贯彻中央八项规定精神学习活动、抓好社保领域群众身边具体问题专项工作为契机，设立意见箱，发放意见建议征求表；同时，深化企业职工养老保险集中整治工作，常态化动员参保企业开展风险事项报送，力求将问题化解在萌芽状态，持续筑牢基金安全防线。
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