延安市宝塔区：养老认证上门办 贴心服务暖人心
（初审： 崔婷婷 杨磊 审编：杨川）
为解决老年人 “认证难” 问题，延安市宝塔区机关事业养老保险经办中心组建志愿者服务队，推出 “养老认证上门办” 服务，致力于解决高龄、失能、操作智能设备困难的退休老人认证难题，推动社保服务从 “窗口办” 向更人性化的服务模式转变。
“张张嘴，向右缓慢摇头。好了阿姨，认证成功！您的养老资格已认证完成。” 在郭阿姨家中，工作人员借助移动认证设备，迅速完成了认证流程。郭阿姨感激地说：“人老了，眼神不好，也不会用智能手机，多亏你们上门帮忙办理养老生存资格认证，真是帮了大忙，太感谢了。” 张叔叔夫妇均为退休教师，对于工作人员的上门认证服务，他们表示十分贴心，切实感受到了关怀。
工作人员在上门服务过程中，不仅协助完成养老生存资格认证，还耐心解答各类问题，并协调解决医保、高龄补贴等其他方面的困难，真正做到为群众办实事、解难题。
近年来，宝塔区机关事业养老保险经办中心持续强化为民服务意识，深化服务品牌建设，扩大上门服务覆盖范围，全面提升群众的满意度、幸福感和获得感。
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