延安市延川县养老保险经办中心:两百公里外的暖心认证服务

  (作者:吴欣)

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  2024 年末,刚办完退休手续的程光军,本应开启安逸的晚年生活,却遭遇了一场意外的交通肇事。头部受到重创的他,接受了开颅手术,术后行动严重受限,生活难以自理。此时,养老金成了他维持生活与后续治疗的唯一经济支柱。

  而年检认证这一关乎退休职工切身利益的环节,却成了摆在程光军面前的难题。一旦错过认证时间,养老金暂停发放,将让他的生活和治疗陷入困境。

  延川县养老保险经办中心得知程光军的情况后,主动与家属取得联系,核对基本信息,准备上门认证。此次家访由中心的冯振东、石海明亲自督办,以高效应对可能出现的问题。工作人员提前规划好出行方式,确保能准时、安全抵达榆林市第一医院。

  出发当天,工作人员带上相关材料,踏上了这两百公里的温暖行程。尽管路途遥远,但大家一心想着帮助退休职工解决困难。到达医院后,顾不上长途奔波的劳累,立即开展认证工作。认证过程中,工作人员保持专注、热情服务,凭借专业素养和充分准备,顺利解决了遇到的突发状况,成功为程光军完成年检认证。

  当把认证成功的消息告知程光军及其家属时,他们如释重负,满是喜悦。程光军紧紧拉着工作人员的手,激动地说:“太感谢咱延川中心的工作人员了!在我最艰难的时候,你们跑这么远帮我完成年检认证,让养老金能正常发放,也让我能安心养病。你们的服务太好了,这份温暖和关怀,我和家人都记在心里。” 听到这番质朴的话语,工作人员们也倍感欣慰。

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  年检认证虽是日常经办的基础工作,但此次跨越两百公里的服务,不只是完成一项手续,更是为身处困境的退休职工送去温暖与关怀,保障其经济来源。未来,延川县养老保险经办中心将以此为契机,坚守为民服务的初心,以更饱满的热情、更专业的服务,守护每一位退休职工的幸福晚年,让这份温暖持续传递。



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