汉中市镇巴县养老保险经办中心：创新服务让弹性退休政策暖意融融

分类：养老保险日期：2025-04-11 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（作者：刘超）

　　近期，汉中市镇巴县养老保险经办中心积极行动，多管齐下落实渐进式弹性退休政策。通过立体化宣传、精准化服务、制度化保障，推动政策高效落地。截至目前，已完成 174 人次退休提醒，85 人次申请退休，20 人次办理养老金预发。

　　构建宣传矩阵，政策普及无死角

　　镇巴县养老保险经办中心搭建 “线上 + 线下” 宣传矩阵。线上，依托 “镇巴养老保险经办中心” 微信公众号，发布 20 期弹性退休政策解读内容，并建立企业业务交流群，实现参保单位全覆盖；线下，开展三场 “人社工作进园区” 活动，结合实际案例，为群众一对一答疑解惑，确保政策信息广泛传播，人人知晓。

　　创新服务机制，经办流程再优化

　　中心创新推出 “一提醒两提前” 工作机制。在陕西社会保险 APP 短信提醒基础上，提前 3 个月电话告知临近退休人员政策细节，提前 1 个月预审申报材料，将工作流程前置。针对灵活就业群体，开设专属服务窗口，提供 “一对一” 帮办服务。同时，优化内部经办流程，整合数据查询等功能，让群众办事 “少跑腿、快办结”。

　　强化培训机制，打造专业经办队伍

　　中心建立常态化培训机制，每月组织政策学习，并编制《退休经办操作指南》。通过 “传帮带” 模式培育业务骨干，打造一支专业化、规范化的经办队伍，确保弹性退休政策执行不走样。

　　下一步，镇巴县养老保险经办中心将持续深化 “放管服” 改革，秉持 “服务做加法、流程做减法” 理念，致力于为每一位退休人员提供便捷、高效、贴心的社保服务。

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