延安市洛川县城乡居民养老保险经办中心深入基层为民办实事

分类：养老保险 日期：2024-09-04 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　根据延安市洛川县人社局集中整治工作推进会安排部署，结合业务经办工作实际，近日，县城乡居民养老保险经办中心组织若干小组深入基层开展下乡为民办实事活动，全心全意“零距离”为参保群众排忧解难。

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　　8月22日，下乡小组刚到达槐柏镇南安宿村，村干部和一个村民就迎了上来。

　　“让县上来的工作组给你看一下！”村干部一边给身后的村民说，一边介绍,“这次又有个业务难题，我们村这个人的身份证，手机app实在识别不了！”

　　原来村民高某今年7月已满60周岁，但是由于身份证无法识别，不能通过“陕西社会保险”手机app线上办理待遇申领。村干部只好让高某填写《待遇申请表》，进行线下办理。可是高某见别人都使用手机申请，担心自己填表出错，就不愿意配合。了解到下乡小组是专门来解决疑难问题的，村干部就把高某叫了过来。

　　“哪咱们一起看一下，不管线上还是线下，都要办得让群众满意！”听了村干部的描述，下乡小组工作人员立刻答应。

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　　随后，下乡小组工作人员先尝试使用手机app办理，果然试了几次都无法识别身份证，中途换了几个手机、采用不同的光线，20多分钟过去了，还是不行。看着工作人员认真负责的样子，高某忍不住说：“实在不行填表也可以，只要能正常领上养老金就好。”

　　“好了！”就在这时，身份证识别成功了！下乡小组工作人员终于帮高某完成了待遇申请业务。高某紧紧握住下乡小组人员的手，不停地说谢谢。

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　　在活动中，县城乡居民养老保险经办中心工作人员主动深入基层，“零距离”接触困难群众，全面了解广大群众急难愁盼问题，并开展现场办公，尽心尽力帮助群众排忧解难，累计办理待遇申领业务17件，办理资格认证7人，发放宣传彩页3000余份，获得群众的一致好评。



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