榆林市清涧县人社局：“零跑腿” 服务让毕业生档案转接更 “清快”
（通讯员：刘放 白航 初审：央行、央通达 宁浩 审编：杨川）
近年来，随着高校毕业生人数逐年攀升，档案转接工作面临多重挑战。毕业生在办理档案确认手续时，常遭遇手续繁琐、环节过多、跑腿频繁、档案安全风险高等问题，既给毕业生带来不便，也影响了人社服务的整体效能。
为切实解决这些痛点难点，榆林市清涧县人社局积极探索创新，构建 “互联网 + 邮政专递” 服务体系，全面推行档案接收 “不见面确认 + 标准化直送” 新模式，为毕业生档案转接工作注入新动能。
数字赋能，实现 “指尖上的确认”
县人社局精心打造 “清涧人才服务” 全流程线上平台，通过微信公众号实时公示邮寄接收名单。毕业生登录手机端即可完成身份核验、信息确认、结果查询等全流程操作，彻底告别线下奔波的繁琐。
邮政专递，构建档案 “安全闭环”
开通邮政特快专递渠道转递档案，建立档案转递 “绿色通道”，严格实行 “专人、专袋、专车、全程追踪” 的标准化服务，确保档案流转安全高效。
服务升级，提升窗口办理效能
对窗口人员开展全员业务轮训和作风整训，强化 “一次办好” 理念，规范服务流程。同时增设咨询引导岗，提前预审材料，减少群众无效排队时间，大幅提升服务效率。
一系列优化举措成效显著。2025 年，清涧县高校毕业生档案确认线上办理率保持 100%，累计办理档案接收手续 1000 余份，实现 “数据多跑路、群众不跑腿”。
“开通网上确认后，我不用从山西专门回来，省时又省力。”2025 年 7 月毕业的小张如是说。
档案转出方面同样成绩突出，全年转出档案 144 份，邮政专递使用率达 100%，较传统邮寄方式提速 60%。“考研成功后需要调档案到辽宁，原以为很麻烦，今天带了调档函和身份证，3 分钟就办好，档案通过特快专递寄送，又快又安全。”2025 年 7 月办理手续的苏女士感慨道。
窗口服务质量也同步提升。工作人员小白表示：“流程简化后，操作更顺畅，能更专注地服务群众，压力小了，成就感更强了。”
下一步，清涧县人社局将持续深化 “互联网 + 人社服务”，把这一便民模式拓展至其他公共服务领域，打通人才服务 “最后一公里”，为群众提供更便捷高效的服务。
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