宁陕县精准开展民宿管家与养老护理员技能培训 赋能特色劳务品牌建设
（作者：宁陕县人社局 宁陕融媒 杨茜 马亦灵 卢小雪 龚婕 初审：央行 央通达审编：杨川）
近日，宁陕县紧扣民生需求和产业发展导向，连续举办养老护理员、民宿管家两期专项技能培训，着力提升群众职业技能水平，拓宽就业增收渠道。此次系列培训由县人社民政局与县融媒体中心联合组织，体现了县域技能人才培育工作的系统性和实效性。
4月9日，养老护理员培训班正式开班，为期11天。课程紧密结合宁陕养老服务产业发展实际，涵盖职业道德、基础照护、慢病护理、应急救护等内容，采用“理论讲解+实操演练”相结合方式，既夯实学员理论基础，又强化实操能力。学员王占婷表示：“以前觉得养老护理就是陪老人、做饭洗衣，学习后认识到其中的专业知识，既能照顾家中父母，也为今后稳定就业打下基础。”
4月12日，民宿管家培训班开班，为期6天，课程覆盖民宿运营全流程，包括职业素养、接待礼仪、客户沟通技巧、客房餐饮服务、突发事件应急处置、民宿营销运营，以及短视频拍摄剪辑、AI工具运用等新媒体技能，紧跟行业发展新趋势。课堂上，学员分组模拟民宿管家与游客，沉浸式演练入住接待、投诉处理、安全疏散等服务场景。讲师全程跟进指导，逐一纠正沟通语气、处置流程中的不足，并现场示范专业服务方式，帮助学员在实景演练中快速提升服务能力。民宿经营者向守翠说：“县上大力发展民宿产业，去年我开了一家民宿，感觉服务和宣传上不够专业。参加培训就是希望学习规范服务流程，提升服务水平。”
近年来，宁陕县立足县域实际，围绕生态旅游、家政和养老服务等重点领域，持续开展常态化技能培训，聚力打造“宁陕民宿管家”“宁陕家政”两大特色劳务品牌。截至目前，累计培训民宿管家603人、家政服务类从业人员1782人，帮助大批群众掌握实用技能，实现稳定增收。
县人社民政局劳动保障就业股负责人陈徐根表示：“下一步，我们将围绕全县重点产业链，持续聚焦民生所需、产业所向，常态化开展技能培训，搭建‘培训+就业’平台，以人才赋能产业，以技能改善民生，让更多群众掌握一技之长，拓宽就业增收路。”
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