陕铁院“边师傅”：后勤一线的暖心守护者

分类：高职教育 日期：2025-11-09 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 公众平台 浏览：
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　　（通讯员：李鸿彬   初审：央行  央通达  王英  许宝平  韩智慧  审编：杨川）

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　　 在陕西铁路工程职业技术学院临渭校区，提起“边师傅”，师生和家属区住户无不竖起大拇指。这位被大家亲切称呼的“师傅”名叫边飞飞，1987年4月出生，2022年加入学校后勤服务队伍，身兼工程维修与垃圾清运两职，在平凡岗位上用实干与热忱，成为了校园里人人信赖的“暖心守护者”。

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　　双肩挑重担 平凡中见坚守

　　“活儿交给我，您放心”，这是边飞飞常挂在嘴边的话。他的工作日常没有惊天动地的壮举，却处处藏着细水长流的坚守。水电管线出故障，他带着工具包10分钟内赶到现场排查；家属区垃圾堆积，他不管晴雨都按时清运干净；冬季供暖前，他逐户检查暖气管道、打压试水，确保住户温暖过冬；遇到高层线路串管等隐患，他主动加班加点处理，杜绝安全风险。

　　最让住户们记挂的，是去年临渭校区管道爆裂停水时的场景。学校紧急启动拉水车保障供水，看着高层行动不便的老人发愁取水，边飞飞二话不说扛起水桶就往楼上送，从早到晚往返数十趟，汗水浸透衣衫也顾不上休息。“小边不光帮我送水，还顺手检查了家里的水龙头，真是比亲人还贴心”，家住6楼的退休老教师提起这事就赞不绝口。

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　　细节藏真情 服务暖人心

　　在陕铁院家属区物业服务微信群里，“边师傅”是出现频率最高的名字。谁家卫浴设备坏了、灯泡不亮了，只要在群里吱一声，边飞飞总能第一时间回应。他的工具包里，除了扳手、螺丝等维修工具，还常年备着绝缘胶带、备用灯泡等小物件，遇到小故障能当场解决，省去住户不少麻烦。

　　工作间隙，他从不会闲着：看见保洁员忙不过来，就拿起镰刀帮忙拔杂草；家属区消杀时，他主动细化消杀范围，连楼道拐角、垃圾桶周边都不放过；有住户搬家，他撞见了就上前搭把手搬家具。“热心肠”“勤快人”“随叫随到”，这些朴素的评价，是住户们对他最真切的认可。

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　　口碑传校园 标杆引风尚

　　边飞飞的用心服务，不仅赢得了师生住户的口碑，更获得了官方认可。他所在的陕西云莱城市服务有限公司特意授予他“优质服务标兵”称号，称他为后勤服务的“形象代言人”。在他的带动下，学校后勤团队里越来越多的人主动提升服务质量：保安队员加强夜间巡逻频次，保洁员细化卫生清扫标准，维修组建立“故障响应台账”，形成了“比学赶超”的良好氛围。

　　在陕铁院，像边飞飞这样的后勤人还有很多：坚守校门的保安、呵护绿植的园丁、保障三餐的食堂师傅、守护健康的医护人员……他们扎根校园各个角落，用日复一日的实干，为学校运转筑牢“后勤保障线”。

　　没有豪言壮语，唯有默默耕耘。边飞飞用行动证明，再平凡的岗位，只要饱含热忱、扛起责任，就能发光发热。他的故事，正是千千万万基层劳动者的生动缩影，也为校园文明建设注入了最朴实的温暖力量。



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