汉阴县人社局：多措并举规范机关事业单位养老保险经办工作提升服务质效

分类：军退服务日期：2026-05-20 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：韩文军初审：汉阴县人社局二审：央行杨通达王宏信终审：杨川）

　　今年以来，汉阴县人力资源和社会保障局（以下简称“县人社局”）坚持以规范机关事业单位养老保险经办工作为抓手，持续提升经办服务质效，切实保障干部职工合法权益。通过强化政策宣传、优化经办流程、推进数字赋能、筑牢风控防线等举措，全面推动全县机关事业单位养老保险经办工作向标准化、规范化、便捷化迈进。

　　强化政策宣传培训，夯实经办业务基础

　　针对部分经办人员因岗位调整导致政策理解不透、操作流程不熟等问题，县人社局转变服务方式，由“被动解答”为“主动送教”。采取“线上+线下”相结合的方式：线上依托业务工作群、微信公众号等平台，定期推送养老保险政策解读及办事指南；线下定期组织全县机关事业单位业务经办人员开展专题培训，围绕参保登记、关系转移接续、待遇核定等高频业务进行面对面讲解和现场答疑。通过系统培训，有效提升了经办人员的政策理论水平和实务操作能力，为业务规范开展奠定了坚实基础。

　　深化数字赋能，推行“指尖办”线上服务

　　为破解传统经办模式下“来回跑、耗时长”等堵点问题，县人社局积极推行“互联网+”政务服务模式，依托陕西省机关事业单位养老保险网上经办系统，指导全县机关事业单位经办人员熟练掌握系统操作，基本实现养老保险业务“全程网办”。同时，联合公安、检察院、法院、卫健、民政、残联等部门建立《养老社保领域数据信息共享机制》，打破信息壁垒，强化数据协同，构建事前风险防范机制。定期开展人员信息核验，及时掌握参保人员死亡及服刑等情况，从源头防范社保基金“跑冒滴漏”，切实筑牢基金安全防线。

　　优化经办流程，提升业务办结效率

　　县人社局持续深化“放管服”改革，对机关事业单位养老保险业务流程进行全面梳理和标准化重塑。严格落实限时办结制度，明确新参保、停保续保、信息变更等关键业务即时办结。针对退休“中人”待遇核算这一核心业务，实行“一人一档”管理，严格执行“单位初审、本人签字确认、审批部门及经办机构复核”的多重核对程序，确保待遇核算过程可追溯、结果准确无误。此外，针对行动不便的退休人员，主动开展上门资格认证服务，将“窗口办”延伸为“上门办”，切实提升经办服务温度和群众满意度。

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