蓝盾护薪暖民心 政企协同促和谐——渭南市潼关县人社局精准破解欠薪难题
（通讯员：张泽 初审：央行 央通达 冯沛 审编：杨川）
“‘信’经我手就放‘薪’，‘薪’经我手就安心”。渭南市潼关县人社局秉持民生为本、实效为要的工作导向，将“四步工作法”与“维权稳企”理念深度融合，构建起全链条、多层次的欠薪治理体系，既守住劳动者“安薪”底线，也为企业发展筑牢根基。今年以来，已高效办结各类欠薪投诉举报线索280余件，为劳动者追回欠薪760余万元，实现劳资关系与社会秩序双和谐。
精研法规强本领，规范服务提质效。围绕《中华人民共和国劳动法》《保障农民工工资支付条例》等核心法规，潼关县人社局通过案例研讨、骨干授课、实务练兵等多样化学习形式，提升工作人员专业能力，让一线人员都能成为劳动保障领域的“政策通”。在日常咨询接待、纠纷处置中，工作人员精准解读政策、高效回应诉求，从源头提升服务规范化水平，为欠薪治理提供坚实保障。
靶向施策解民忧，柔性处置有温度。针对欠薪纠纷处置难点，当地建立“精准识别、分级响应、柔性化解、跟踪问效”闭环机制：依托大数据梳理欠薪性质、企业经营状况、涉事人数等关键信息，划分风险等级并实行“一案一策”；对复杂纠纷推行“分批支付、协商化解”模式，在依法维权的同时兼顾企业经营实际，已成功化解多起疑难欠薪案件。通过深化“四步工作法”，将政策要求直达建设单位、制度规范传导至总包企业、维权渠道延伸至施工班组，确保拖欠工资足额兑付到劳动者手中，让欠薪治理既高效又暖心。
部门联动聚合力，长效治理固成效。潼关县整合人社、住建、发改等部门力量，建立信息共享、风险共判、联合处置机制，形成治理合力；通过智能化监测预警、多元化矛盾化解、常态化部门协同，实现欠薪隐患早发现、早介入、早解决。同时，通过政策宣讲、以案释法、曝光恶意欠薪案例、宣传劳资共赢典型等方式，凝聚“企业兴则员工安，工资稳则人心齐”的共识。此外，健全内部处置流程与回访评估机制，构建“源头定责、过程管控、末端畅渠道、终点保权益”的全链条治理闭环，确保治理成效不反弹。
下一步，潼关县人社局将持续优化服务模式，完善欠薪治理长效机制，以更务实的举措守护劳动者权益，让“蓝盾护薪”成为当地民生保障领域的亮眼品牌，不断提升群众的获得感与安全感。
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