镇巴县养老保险经办中心：“三聚焦” 为企业群众解惑解忧解难

分类：乡村振兴日期：2022-02-22 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　“进万家门、知万家情、解万家难”活动永远在前进的道路上，自活动开展以来，镇巴县养老保险经办中心按照要求进行部署安排，制定实施方案，组织干部职工下村入户、进企业、进家庭，持续推进“进知解”活动走深走实，切实为帮扶对象、参保群众和企业排忧解难。

　　聚焦企业主体，强化宣传引导。中心以做好政策宣讲为主要手段，在向企业宣讲政治精神的同时，向企业解释清楚养老保险政策方面的困惑，以及网上服务平台的操作使用时遇到的疑惑，引导企业经办人使用网上服务平台操作基础业务，充分发挥网上服务平台多方面的办事服务功能，将中心业务科制作的《网上服务平台使用简要指南》发放给企业经办人，便于他们能够自主且准确快速的办理相关业务。

　　聚焦问题导向，强化帮扶措施。中心全体帮扶责任人入户走访，详细了解帮扶户的生活情况、身体状况，摸清惠民惠农政策落实情况，并在春节前夕，驻村工作队对所帮扶三类人群进行了走访慰问，为他们送去米面油等物资。走访过程过，针对于发现的问题，现场解释清楚相关政策，同时，全体帮扶责任人通过“进、知、解”APP小程序现场录入走访信息、问题收集及解决办法，并持续加强入户走访帮扶举措，以解决问题为关键，及时拿出解决对策、立行立改。

　　聚焦群众困难，拓展服务方式。考虑到去年下半年年检认证周期刚发生变化，许多老年人对新的认证周期还不太理解，而且去年认证较早的老年人正面临着急需认证的实际困难，中心以开展“进、知、解”活动为契机，不断拓展传统服务方式，帮助退休人群完成认证。根据此前建立的退休人员台账，分类施策，通过电话、短信、微信群等方式，通知他们本人或是其子女尽快使用“陕西养老保险”手机APP进行认证；同时，对于高龄且行动不便的老人，主动上门帮助他们进行认证，并将新的认证周期及手机APP操作方式向其家人解释清楚，以便于之后都能够按时认证。

　　此次“进、知、解”活动的开展，让中心全体干部职工迈开脚步，深入企业群众，面对面交流，心贴心沟通，切实做到为帮扶对象、参保企业和群众解惑解忧解难，真正践行以人民为中心的发展思想，让企业群众得实惠。（郝园园）

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