安康市养老保险经办处“四字”要诀推动党史学习教育走深走实

分类：学习宣讲日期：2021-07-02 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　党史学习教育开展以来，安康市养老保险经办处坚持把学习教育成效，落脚到解决实际问题、推动业务经办、服务参保群众、服务地方中心工作上来，突出“四字”要决，确保“我为群众办实事”走深走实。

　　在“舒”字上入手。该处进一步优化服务环境，在业务大厅设立了“老年人服务窗口”，配备了老年人专用座，对60岁以上老年人实行优先办理、全程代办的舒心服务；为业务大厅编印了1万份图文并茂、内容详实的政策宣传资料，方便群众随取随用；更换了业务大厅的安全座椅，配备了老花镜、急救药箱、自助饮水机、自助打印设备，为前来办事的群众提供了舒适轻松的办事环境。

　　在“便”字上着眼。该处多措并举推行便民服务，抽调4人成立上门认证小组，对居住乡镇社区出行不便、长期卧病在床、年龄大自主认证困难的退休人员开展上门认证服务；对死亡职工遗属长期未办理丧葬费及一次性抚恤申领手续的人员，采取拉网式排查、送政策上门的方式，督促提醒遗属及时办理手续，切实维护参保职工权益；建立了80岁以上老年人动态服务台账，全面落实“适老化”便民服务要求。

　　在“简”字上发力。对时效性强、群众关注度高的业务，实行简化流程，提速办理。对养老保险转移接续过程中的难点、堵点问题进行排查整改，建立了科室协调机制，精简内部流程，压缩办理时限，对超期未办结的转移业务进行了集中清理，确保在15天内办理完毕。针对社保卡未激活、冻结等原因导致的退休人员无法领取养老金的问题，开展了集中排查，主动联系当事人和代发银行，协助办理挂失、激活等手续，并在第一时间拨付了养老金，确保退休人员待遇领取不受影响。通过精简业务流程进一步提升了参保人员的满意度和获得感。

　　在“惠”字上落脚。该处积极投身地方中心工作，主动承担社会责任，倾力支持包联茶厂园区建设。在调研走访发现包抓的平利县三阳镇秦巴绿缘茶厂资金短缺后，想方设法自筹经费5万元，帮助该厂缓解了资金困难，使该茶厂的基础设施、建设水平、生产效益得到了进一步提升。　　（通讯员于敏）

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