品读《老子》汲取传统智慧 赋能基层养老保险经办工作

　　（通讯员：：李倩 初审：宜川县养老保险经办中心 二审：杨通达　央行　终审：杨川）

　　近期品读陈鼓应先生《老子导读及译注》，深感五千言《道德经》不仅是珍贵的古典哲学典籍，其中蕴含的为政处事、理政为民的古老智慧，对身处养老保险经办一线的基层工作人员，有着深刻的现实启示。书中“圣人无常心，以百姓心为心”“治大国，若烹小鲜”“道法自然”等思想，对照窗口经办、政策落实的日常工作，让我对岗位使命、履职尺度有了新的思考与感悟，也进一步深化了对树立和践行正确政绩观的认识。

　　“圣人无常心，以百姓心为心”：以民为本，厚植为民情怀

　　“圣人无常心，以百姓心为心”，告诫为政者摒弃主观偏见，体察百姓所思所盼。习近平总书记深刻指出，为民造福是最大政绩。这正是我们养老保险经办工作的初心底色。养老保险窗口直面广大群众，既有退休人员关切待遇发放、资格认证，也有灵活就业人员关注参保缴费，还有群众带着各类复杂现实问题前来咨询求助。群众的诉求多种多样，并非全部都能通过养老保险经办业务直接解决。这就要求我们不能机械套用条文，简单生硬答复群众，而应沉下心倾听群众的实际难处，厘清业务范畴，分清哪些属于本职范围内应当落实办理的事项，哪些超出经办工作的职能范畴。属于职责之内的，严谨细致落实到位；超出职能边界的，耐心做好政策阐释和指引疏导，坚守制度刚性的同时，传递为民服务的温度。

　　“治大国，若烹小鲜”：审慎行事，敬畏制度规则

　　“治大国，若烹小鲜”，道出做事理政要尊重客观规律，审慎行事，切忌随意扰动。落实到养老保险经办工作，就是要敬畏制度规则，恪守经办流程。养老保险记录着群众一生的养老权益，参保信息、缴费台账、待遇核算，每一组数据都连着群众的切身保障。《社会保险经办条例》明确要求保障社会保险基金安全，维护用人单位和个人的合法权益。经办工作不能凭主观想法随意处置，业务办理、信息核验、问题处置，都必须严格遵循政策规定与经办规范。就像烹煎小鱼，不可频繁翻动，经办业务同样需要保持审慎克制，稳妥处置各类历史遗留和复杂业务诉求，维护养老保险制度的稳定性与公平性。书中“夫代大匠斲者，希有不伤其手矣”，也警示我们要明晰履职边界，不可逾越自身权责行事，越界操作反而会带来各类经办风险。

　　“无为”之道：有所为有所不为，守好主责主业

　　老子提出的“无为”，并非消极躺平、不作为，核心是不妄为、不乱为，做到有所为、有所不为。立足经办岗位来理解，就是该担当的地方主动有为，权责边界之外绝不擅自干预。面对参保登记、关系转移、待遇核发、政策宣传、参保扩面这些本职工作，要主动担当、精益求精，用心把惠民政策落地落细，切实保障群众养老权益。但对于不属于经办职能管辖范畴的事项，不随意介入处置，不超出制度赋予的权限去处理问题。基层窗口岗位，核心是守好养老保险主责主业，做好政策解读与办事服务，把握好履职的分寸尺度，这既是对工作负责，也是对群众负责。

　　反躬自省，明确努力方向

　　对照经典智慧反观自身，也清醒看到自身短板。处理复杂办事诉求时，偶尔会局限于业务本身，换位思考的共情意识仍需加强；面对纷繁多样的群众诉求，把握“有为而不妄为”的尺度，还需要在日常实践中不断打磨提升。

　　古为今用，学思践悟。习近平总书记强调，树立和践行正确政绩观是一项长期任务，必须久久为功，不断巩固拓展学习教育成果，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。今后工作中，我将持续从中华优秀传统文化中汲取智慧力量，把《老子》蕴含的民本思想融入养老保险经办实际。一是坚守“以百姓心为心”的为民立场，接待办事群众多倾听、多体谅，把政策讲通俗，把服务做到实处。二是秉持审慎严谨的工作态度，敬畏制度流程，认真对待每一条参保数据，守牢经办规范底线。三是准确把握履职边界，分内之事竭尽全力办实办好，职能之外做好解释引导，做到有为而不妄为。四是涵养务实沉静的工作心态，摒弃浮躁心态，扎根基层窗口，把传统智慧转化为服务群众的实际行动，用心守护人民群众养老保障权益，扎实做好新时代基层养老保险民生工作。