潼关县人社局“暖企前哨”精准发力 推动社保服务提质增效
（通讯员：吴小翠 杨李野 初审：潼关县人社局 冯沛 二审：央行 央通达 终审：杨川）
为深入贯彻社保惠民政策，持续优化营商环境，潼关县人力资源和社会保障局聚焦企业需求，主动靠前服务，深入开展“潼人社暖企前哨”政策宣讲活动，通过精准推送、精细解读、精心服务，切实提升社保政策知晓率和企业获得感，全力维护职工合法权益，实现社保服务既有精度、更有温度。
一是紧扣时效“快”字当先，推动新规落地直达一线。 《陕西省新就业形态人员职业伤害保障实施办法》出台后，县人社局第一时间组建政策宣讲小分队，深入即时配送、同城货运、网约出行等重点平台企业，围绕参保范围、缴费标准、认定流程及注意事项等核心内容开展专题解读，确保新政策及时传达到新业态企业“最前沿”，有效消除政策盲区，为新就业形态从业人员职业安全提供及时保障。
二是聚焦需求“精”字发力，实施分类施策靶向答疑。 针对县域矿山企业事故风险较高、建筑工程项目用工阶段性明显、商超零售等行业人员流动频繁且超龄用工较多等不同特征，工作人员深入调研、把准脉象，因企制宜开展差异化宣讲。围绕工伤认定申请、工程项目参保、超龄人员参保等高频问题，逐项梳理政策要点，逐条剖析操作规范，确保企业管理层“听得懂、弄得清、做得实”，切实提升政策落地执行的针对性。
三是着眼长效“质”字托底，构建全程闭环跟踪服务体系。 建立“一对一”企业帮扶专员机制，常态化开展入企回访，聚焦操作流程、政策要点、注意事项等进行面对面答疑解惑。同步强化参保登记、工伤认定、待遇发放等全链条业务衔接，实行全流程跟踪服务和闭环管理，确保各环节无缝对接、运行顺畅，真正实现“服务不断档、保障不漏人、问题不过夜”。
下一步，潼关县人社局将持续深化“潼人社暖企前哨”品牌建设，不断创新宣传载体、丰富政策内容、优化业务流程，做实做细工伤预防宣传和社保便民服务各项工作，持续织密职业安全防护网，为广大劳动者撑起更加坚实的权益“保护伞”。
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